跟團旅遊出現交通意外理賠，有投旅遊意外險的可以找保險公司理賠和旅遊公司理賠。
根據國家旅遊局的有關規定，旅行社在組織團隊旅遊時，必須為旅遊者辦理旅遊意外保險。旅遊意外保險的賠償範圍包括旅遊者在旅遊期間發生意外事故而引起的賠償，如人身傷亡、急性病死亡;受傷和急性治療支出的醫療費等。另根據有關規定，我所認為旅行社的處理是恰當的。林先生扭傷腳是意外事故，並非旅行社的責任所造成，故客人治療支出的醫藥費用應按旅遊意外保險賠償規定賠償，旅行社則對本事故不負賠償責任。
首先，要了解自己購買保險的保障範圍，如果事先不了解自己能夠獲得賠償的保障範圍，直接去找保險公司的話，極易產生理賠爭議與糾紛，因此，為了避免這些糾紛的出現，應對保單內容和保障範圍有壹定了解。
出現意外事故，要及時報案。可以通過電話、書面、傳真等方式，及時通知保險公司並提出給付保險金的申請。有的交通意外險是提供緊急救援服務的，及時報案不僅可以盡快得到救援，保險公司也可最快作出保險金的給付。
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