近日，有網友反映，雲南大理州人民醫院產科預約接診室現“半蹲式窗口”，患者只能半蹲或側身咨詢問題，低頭弓腰才能和醫生對話。壹時間引起網友熱議。針對此事，該醫院回應表示，因醫院業務用房調整，對產科門診進行了整體搬遷，新址為老房改造而來，基礎功能上不夠完善，接到反饋後，已立即進行整改。
健康界發現，近年來各醫院都在改善醫療服務，被整改的除了這種“丁義珍式窗口”以外，醫院候診室秩序、叫號系統、無障礙通道、醫院門口紅綠等設置存在問題的設施和系統，也均壹壹被改善，提升患者良好的就醫體驗。
還有這些問題影響就醫環境
在醫改全面深化、傳統醫療衛生觀向大健康觀轉型的大背景下，全國各地醫院都在想方設法提升醫院的醫院服務能力。
“請10號，xxx到3號診室就診。”進入醫院候診室，我們可以清晰的聽到電子叫號系統在按照預約好的順序對患者就診進行排序。醫院電子叫號系統啟用後不僅提高了醫生的工作效率、也縮短了病人等候時間，壹定程度上緩解了患者的急躁、焦慮情緒，讓病人有充足的時間完成就診的其它程序，同時也實現壹醫壹患就診，更加有效地保護患者的隱私。
但也有網友吐槽，部分醫院仍然存在秩序混亂的問題，由於患者情況不同，到達醫院後不知道就診流程，加之醫院的導醫臺也沒有照顧齊全，這也使得部分患者對就醫環境出現不滿、開始抱怨。
另外，醫院是否應該設置無障礙通道也曾被網友吐槽。
去年底，有網友反映山西忻州市人民醫院園區設計的不合理問題，該醫院四四方方就像壹座城，北門西門車輛是進出口，東邊有個小門，全被圍欄圍著，對使用輪椅和行動不便的人十分不友好。為此，忻州市人民醫院回應稱，無障礙專用通道設置現已拿出2套方案列入計劃，將會擇優盡快開通。
改善醫療服務，提高患者滿意度
強化服務意識，改善服務流程，努力做到讓人民群眾便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫，不僅僅是醫院的職責，更是醫院的獲得患者口碑的重要依據。
壹家致力於提高醫療機構的服務的公司曾對醫院提出以下建議：
1、優化診區設施布局，營造溫馨就診環境簡化門診患者常規診查流程，合理分布各專業診室和醫技檢查室；就診區域設置建築平面圖、科室分布圖，指示標識清晰明了：提供便民服務措施，做到有導診服務咨詢臺、有針線包、老花鏡、紙、筆、有候診椅，有飲水設施、有輪椅等。
2、合理調配診療資源，暢通急診綠色通道實行雙向轉診制度，簡化患者就醫流程，
3、改善住院服務流程，實現住院全程服務，完善入、出、轉院服務流程。
4、建立、完善病人投訴處理機制，公布投訴電話號碼，有專門機構及時受理、處理病人投訴。
5、推進預約診療、雙向轉診服務，提供多種方式、多種途徑提供預約診療服務，方便患者預約。實行“預約優先”，對預約患者和預約轉診患者優先安排就診。
6、大力推行臨床路徑。增加了高血壓、糖尿病兩個病種，提高診療行為透明度，實現患者明明白白就診。
7、加強護理力量，定期進行“三基、三嚴”培訓，以提高醫療服務水平。
道阻且長，行則將至。自2009年我國啟動新壹輪醫藥衛生體制改革以來，醫療機構改善醫療服務行動壹直在持續，而改善醫療服務行動的重點便是改善患者就醫體驗。
在改進中變化，在變化中提升，通過醫院持續不斷的努力，患者的就醫滿意度定會不斷提高。