12345是中國政府公布的服務熱線電話號碼，是壹個綜合性的公***服務熱線，能夠提供各種方面的幫助和服務。可以通過撥打12345電話來解決的問題如下：
1、投訴舉報：撥打12345可以發起對政府部門的服務質量、行政執法、城市建設等方面的投訴和舉報，有助於推動各部門更好地為人民服務。
2、咨詢服務：撥打12345還可以獲得各種公***服務和政策的咨詢，包括醫療、住房、交通、教育等方面的咨詢服務，有助於了解相關政策和在生活中解決各種問題。
3、應急救援：在緊急情況下，撥打12345可以與相關部門進行聯系，尋求救援和幫助。
4、社區服務：撥打12345可以獲得社區服務相關的信息，例如居民委員會的服務、社區醫療等，有助於提高社區服務質量和方便實施。
撥打12345是壹種快捷、便利、高效以及安全的公***服務熱線電話，可以解決許多生活中愈多問題。撥打12345是為了切實服務人民、提高服務質量，滿足廣大人民的實際需求而精心打造的免費服務熱線。
撥打12345註意事項
1、註意時間：12345服務熱線是每天的工作日上午8:30到下午5:30工作，特殊情況下24小時服務。在撥打之前，需要了解以被服務行政區域的12345的營業時間，以避免打不通或無人接聽。
2、準備好身份證號碼：在撥打12345前，需要準備好本人的身份證號碼或註冊的戶口簿等證明個人身份的有效證件，通常是為了查證身份信息或查詢壹些敏感信息所需。提供虛假信息會將自己的撥打結果影響到最終結果。
3、報告準確信息：在撥打12345前，需要將自己要咨詢、投訴或舉報的問題，表述清晰、簡要，以便工作人員明確情況，高效處理。
4、站穩底線：在撥打12345時，應註意自己的措辭和態度，尊重工作人員，理性表達自己的意見和訴求。另外，也要遵守社會公德，不要通過12345服務熱線濫用，惡意詆毀、開玩笑或搗亂幹擾等行為。
撥打服務熱線12345需註意文明禮貌、準備個人身份證明和要咨詢的問題，在做出報警或報告緊急事件的時候要明確如實、精確描述事情的情況，嚴肅對待。這樣才能得到高效、優質、貼心的公***服務。