所謂體驗經濟，就是指企業以服務為重心，以商品為素材，為消費者創造出值得回憶的感受的壹種經濟形態。在感性滿足階段，消費者看重的不是產品數量和質量，而是為了壹種感情上的渴望而追求商品與理想自我概念的吻合。對消費者這壹消費特征的認識，使體驗經濟應運而生。
體驗營銷是伴隨著體驗經濟產生的新營銷方式。所謂體驗營銷，就是企業以滿足消費者追求美好體驗的需求為目標，以服務產品為舞臺，以有形產品為載體，為他們提供高質量體驗產品的壹切活動的總稱。與產品營銷、服務營銷相比,體驗營銷以向顧客提供有價值的體驗為宗旨，力圖通過滿足顧客的體驗需要而達到吸引和保留顧客、獲取利潤的目的。