內容電商顧名思義就是要從內容上做文章,最終引導用戶購買產品或者服務,那麽策劃出壹個好的內容就是關鍵,我們從五個方面來闡述內容到底該怎麽做呢?
壹、內容運營基礎流程
1、內容運營是通過內容的生產、加工、組織、改造從而提高互聯網產品的內容服務價值,以達到產品拉新、活躍、留存、轉化、傳播等目的。
2、原生內容?內容加工?推薦推送?用戶?生產。
二、內容二次加工
1、選題?標題?配圖?摘要;
2、摘要協作的三個方式:①提煉核心思路;②概要文章金句;③引用名人名言、段子。
三、基於用戶生命周期的內容運營
1、新手期:內容引導:①啟動頁內容引導;②熱門優質內容推薦;③內容責註冊、登錄提示;
2、成長期:①分類推薦;②feed流推薦;③搜索推薦;④閱讀衍生推薦;⑤編輯推薦
3、成熟期:內容互動。①拓展用戶興趣的互動;②拓展用戶圈層;③搭建內容成長體系;
4、衰退期:內容推薦。①借助熱門內容挽留;②借助興讀內容挽留;③借助內容激勵挽留
5、流失期:內容召回。①流失分析;②召回方案;③召回效果數據分析。
四、內容功能打造流程
1、產品定位:①用戶定位:誰?②產品定位:在哪?③服務定位:他會遇到什麽別的問題?
2、產品拆解:①內容拆解:先寫什麽?②功能拆解:先做什麽?③渠道拆解:先要誰來?
3、損寫PRD:①基礎功能:必須要有;②彩蛋功能:錦上添花;③傳播功能:最好要有。
4、產品測試:①提交bug:優先級排序;②真實環境:NB測試;③底線時間:必須何時?
5、全量發版:①新媒體渠道;②應用市場;③社區;④PR。
6、活動策劃:①影響數據;②頻率要高
7、數據分析:①數據理點:GROWINGIO、友盟、易觀;②用戶增長、渠道分析;③用戶行為,路徑轉化;④活躍、留存、付費。
8、數據報表:①核心數據:產品自己的;②日常數據:每日壹報;③突發數據:分析原因。
9、項目匯報:①產品方向:是否正常;②數據情況:是否健康;③資源需求:計劃做啥
10、競品分析:①調查目標;②調查時間;③調查平臺;④調查方法;⑤調查對象;⑥調查結果。
五、內容推薦策略全流程
1、用戶:生命周期。①遊客;②新用戶;③成熟用戶
2、場景:使用路徑。①註冊流程/引導;②FEED流瀏覽;③排行榜;④好友tab;⑤搜索
3、策略:推薦策略。①人工編輯;②協同過濾;③關聯規則;④時效性
4、數據源:①關系維度:通訊錄、用戶關註;②興趣維度:用戶個人資料、行為;③熱度維度:熱門優質內容;④商業需求