軟件常見問題
問題壹：為什麽無法下載兒歌、故事等內容？ 解答：節目前有*的需要先下載，點擊會自動下載，如果不能，可能是服務器忙或網絡暫時不暢通。請稍候再試試，壹般上午網速較快。
問題二：總是提示“網絡繁忙或不暢，請稍後再試”？ 解答：網絡狀況不佳或者服務器太忙，請換個時間試試，早上8點以前速度較快。
問題三：下載過的兒歌，下次播放還需要下載嗎？ 解答：節目前帶*符號的，第壹次播放會先下載，只要播放過壹次，以後不上網也可以播放，也就是可以離線使用。
問題四：打不開程序，壹打開就有錯誤，彈出壹個框寫著“……Flash10e.ocx……”等等，怎麽回事？ 解答：電腦未安裝flash組件，本軟件需要Adobe Flash Player For IE 組件支持或者聯系我們，獲得幫助。
問題五：打開程序，是空白的，只有上面幾個標題“小故事”、“成語故事”等，沒有內容？ 解答： 本軟件設計在1024*768分辨率下，如果您的屏幕分辨率小於1024*768則會顯示不完整，請調整分辨率到1024*768或者更大。