壹些非理性議論、小道消息或負面報道常常在壹定程度上激發人們普遍的危機感，甚至影響到群眾對黨和政府的信任，影響到消費者對某壹企業品牌的認同。網民對事件的關註與反應另當事部門和企業震驚不已。如不及時采取正確的事件分析和應對，會造成難以估計的影響。所以關註行業敏感輿情對於相關部門和企業來說非常重要。
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