自如公司價值觀是安全、舒適、有品質的租住空間。
自如是提供居住產品與服務的互聯網O2O品牌，旗下已經擁有了自如友家、自如整租、自如寓、自如驛、自如民宿及業主直租六大產品線，自如友家和自如整租所有房屋均經過專業設計，實行統壹時尚裝修、原創家居及品牌家電配置。自如還提供包括保潔、家修、搬家及自如優品多項服務
自如已在北京、上海、深圳、杭州、南京、廣州、成都、天津、武漢9座城市布局，管理房屋數量超過40萬間，累計服務15萬自如業主，累計自如客100萬人市。阿裏巴巴、百度、京東、360、光大銀行等百余家國內知名企業已成為自如企業會成員。
網站通過區域、地鐵線路等多種方式提供自如房源的搜索，並可以通過租客興趣愛好、籍貫進行特色找房。
2011年自如網上線全面投入運營，現已在PC/APP/微信全渠道實現租房、服務、社區的O2O閉環，省去傳統租房模式所有中間冗余環節，通過O2O模式重構租房市場格局，為青年人提供高性價比的品質租住生活，並建立了中國最大的O2O青年居住社區。
自如同時整合了房地產租賃、保潔、維修、搬家等多個行業，依托其強大的技術團隊，實現高效作業，並使整個交付環節信息清晰透明，樹立行業服務全新標準。