基於角色的設計
前AMR首席調研官、Infor公司現任全球高級副總裁兼首席戰略官Bruce Richardson在演講中指出,有7個因素促進軟件的改進,分別是1.用戶要花太多的時間去學習和應用軟件;2.很多公司用的還是老版本的軟件,而沒有進行創新;3.IT變化的步伐沒能跟上業務變化;4.IT整合要花費太多的時間和成本;5.軟件未能適應不斷變化的業務流程;6.報告依舊基於舊的數據;7.軟件要為未來做出準備。
對此,Infor公司采取的策略是采用基於角色的設計,為用戶提供包括諸多功能的全新解決方案套件,提供便於部署、學習和管理的解決方案。Bruce到Infor公司任職之後,就領導團隊積極為用戶打造壹套包括諸多功能的解決方案。
“對任何ERP供應商來說,應用簡便都是非常重要的。”Bruce說,“我們正處在壹個不斷發展變化的商業環境中。在這個充滿挑戰的商業環境中,如何加快項目部署並降低管理復雜性是中型公司壹直以來的目標。”
Bruce回憶說,過去他在AMR時,經常要出差,公司的IT系統有專門的模塊來管理差旅費。但每次他做差旅費計劃的過程非常復雜,也非常耗時。“我寧願用那些時間來給客戶帶來更多價值。”當時Bruce非常不願意用這套系統。在應用方面,AMR有很多人需要借助ERP來完成自己的工作,而AMR卻只購買了8個許可,帶來了很多麻煩。
事實上,過去曾經有壹段時間,BaaN ERP給人的感覺是功能強大,但部署麻煩。這也使得很多用戶離BaaN而去。但到了現在,這種狀態已經得到了很大的改善,特別是基於角色的設計,讓每個用戶在登錄Infor ERP系統後,都能很快獲取他所需的應用。芬蘭知名工業企業集團CargoTec的IT經理余有浩對此大加贊賞:“用戶在壹個平臺就可以打開所有應用。”
完善的行業應用
在本次大會上,Infor還分別以ERP、汽車行業、SCM供應鏈、EAM企業資產管理、PM財務績效管理、XM費用管理為主題設立分會場,探討行業發展趨勢,介紹Infor先進的技術與解決方案,展示Infor產品路線圖、客戶演示和補充的產品與技術以增強客戶現有的Infor應用。
對很多老用戶來說,在已有的ERP系統上不斷根據業務的需求完善應用是必然的選擇。正如余有浩的比喻所言:“現在我們的衣服很好了,還要搭配上好的配飾。”他所說的衣服,是ERP系統的主體架構,而配飾就是壹些個性化的行業應用。比如說,Cargotec就在其ERP系統上加上條形碼解決方案,讓關鍵物料的管理變得更加簡單有效和自動化。
在實施上,Infor在汽車、物流等幾個行業不斷地完善解決方案,並且推出了很多全新的行業應用。與此同時,作為Infor的重要市場,Infor還將專門針對中國市場提供壹些解決方案。Infor公司大中國區總經理余啟昌表示:“中國經濟增長強勁,是Infor在世界上最重要的新興市場之壹。中國企業需要能夠支持高效業務流程且能被快速實施的軟件解決方案。我們擁有提供針對特定業務解決方案的能力,未來將繼續加強與本地團隊和合作夥伴的緊密合作,為中國客戶提供優質的服務和支持。”
適時擁抱雲計算
在談到ERP未來的發展趨勢時,Bruce不斷提到Saleforce。很顯然,Salesforce的那種通過雲計算為用戶提供按需隨選服務的模式在Bruce眼裏是ERP發展的壹個主要方向。據了解,目前Infor已經推出了雲計算解決方案Infor24。
此外,Infor推出了Infor ION。這是壹款使用開放數據標準安全集成Infor和非Infor應用程序的全新軟件服務套件。它能夠簡化連接和數據分享,使得用戶不用再部署復雜且成本高昂的中間件。
在Infor下壹代軟件中,將實現跨Infor 眾多應用程序的壹鍵登錄,使用 Microsoft Silverlight 的動態圖形界面,將Microsoft SQL Server作為首選Infor數據庫,使用Microsoft Sharepoint作為協同和基於門戶界面。
但是Bruce並不認可目前很熱的移動應用。他認為,管理軟件的移動應用要根據不同的移動設備開發不同的應用,太過復雜。