壹、選擇旅行社要謹慎
註意審查旅遊活動組織單位的資質,旅行社是許可經營的行業,在選擇旅行社時,要確認旅行社的經營範圍。註意查看工商部門頒發的營業執照和旅遊管理部門頒發的《旅行社業務經營許可證》、《旅行社分社備案登記證明》、《旅行社服務網點備案登記證明》。許可證及登記證明上載明許可證號碼、旅行社名稱、營業場所、許可經營業務、和許可證及登記證明的有效期等內容。未取得營業執照和旅行社業務經營許可,不得從事相應的旅行社業務。消費者應當選擇證照齊全、規模較大、信譽好的旅行社,不要被價格牽著走。
二、簽訂合同要看清
消費者在簽訂旅遊合同時,要選擇行業主管部門監制的正式合同文本。合同的內容壹般包括:旅行的地點、時間和行程安排,所乘的交通工具和檔次,旅行時的吃、住檔次和標準等。對旅行社自行制定的不公平格式合同還可以拒簽。凡遇有歧視或含糊其辭的內容,必要時應在合同補充文本中予以說明。
三、廣告陷阱要防備
壹些旅遊公司往往采取在廣告中打出各種優惠條件來吸引消費者,消費者要註意這裏邊可能隱藏著旅遊景點、時間、線路“縮水”,降低服務質量、規格、標準等問題,謹防上當受騙。
四、安全要防範,保險不能少
跟隨旅遊團乘坐旅遊大巴車出遊的',請將第壹排導遊專座讓出,參加具有壹定風險的旅遊項目的遊客要特別加強自我安全防範,註意根據旅遊項目情況購買相關旅遊意外保險或人身意外傷害保險。赴山嶽型景區的遊客請特別註意天氣和景區設立的安全警示標識,不要到景區劃定的安全遊覽路線以外遊玩,不要進入有危險的地段,以免發生意外。
五、消費憑證要保存
旅行社收費發票、景點門票、旅遊途中購物發票等消費憑證,是消費者維權的必要證據,消費者應妥善保管好。尤其對旅行社途中擅自更改項目所產生的費用,更要索取發票,發生糾紛時以便為投訴舉報提供依據。
六、消費要理智,文明最重要
在外出旅遊時,要註意理性消費,不能有從眾的心理,以防止上當受騙。在旅行購物時,不要輕易相信推銷者的花言巧語,在購買貴重物品時壹定要慎重。旅遊者應當成為壹個文明群體,遵守我國及相關目的地國家的法律、法規,參加自費項目不要違法,在旅遊過程中不要參加黃、賭、毒活動。自覺遵守社會公***秩序和社會公德,尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰,愛護旅遊資源,保護生態環境,遵守旅遊文明行為規範,遵守《中國公民國內旅遊文明行為公約》和《中國公民出國(境)旅遊文明行為指南》。
七、消費維權要主動
在旅遊過程中,壹旦消費者的合法權益受到損害,要及時到當地工商部門、消協、旅遊局等部門投訴,還可以向法院起訴,依法維護自身的合法權益。