汽車旅客運輸規則：
第六十五條 旅客退票，按以下規定計收退票費：
1．班車開車時間2小時前辦理退票，按票面額10%計收退票費，不足3角按3角計算；班車開車時間2小時以內辦理退票，按票面額20%計收退票費，不足5角按5角計算；班車開車後1小時以內辦理退票，按票面額50%計收退票費，不足1元按1元計算。
2．旅遊客車開車24小時前辦理退票，按票面額10%收取退票費，不足5角按5角計收；開車前24小時之內按50%收取退票費，開車後不辦理退票。
擴展資料：
汽車票實名制：
根據新規，購票時由購票人提供旅客的有效身份證件原件並由售票人在客票上記載旅客的身份信息；攜帶免票兒童的，應當憑免票兒童的有效身份證件同時免費申領實名制車票。
通過網絡、電話等方式實名購票的，購票人應當提供真實準確的旅客有效身份證件信息，並在取票時提供旅客的有效身份證件原件。
幫別人購票的也需出示代購人和被代購人的身份證件。旅客進站應當出示有效客票和本人有效身份證件原件，配合工作人員查驗，對拒不提供本人有效身份證件原件或者票、人、證不壹致的不得乘車。
根據新的規定，廣大旅客在購票乘車時務必攜帶、出示有效身份證明等有效證件，壹個有效證件購買壹張車票（人、證、票需壹致）。通過網絡、電話等途徑購票的旅客請攜帶身份證件以備查驗。同時，在辦理改簽、退票等手續時，旅客需憑購票時的有效證件原件辦理。
遺失車票可免費補票
實名制管理後旅客遺失客票的，經核實其身份信息後，售票人應當免費為其補辦客票。
參考資料:百度百科----汽車旅客運輸規則