在收益方面，信息系統戰略規劃給企業帶來的好處很多。收益包括有形的收益和無形的收益兩方面。有形的收益表現為成本的節約。例如，將信息系統建立在Internet/Intranet平臺上，比原先的電話、傳真方式所需的費用要低。雖然首期壹次性投入（服務器、PC機、布線等）可能也不少，但運行時具有的規模效應具有較大的優勢。另外，寶供從當初4個分公司發展到了31個城市都有分公司，客戶也由原來專門為寶潔服務發展到後來的45個客戶。從傳統的角度看，業務量的增長，應有較多的人員去應付諸多管理上的事務。而實際上，借助先進的信息系統，寶供總公司業務部僅用12人就可以進行全盤監控了。這在以前簡直是無法想象的。用劉武自己的話說："沒有這個信息系統，寶供根本就做不大。現在我們在全國有那麽多運營點，要對他們進行管理，我看不到又摸不著，只能依靠這套系統來監控。對提出的要求和標準，有沒有達到？如果沒有達到，具體是什麽原因。我在電腦上壹看，就知道這裏已經出了什麽事，可以趕緊采取補救措施。"
有形的收益不僅表現在成本的節約上，有時甚至能直接體現在業務指標的實現上。例如，以前從廣州運到北京要15天，現在只需10天時間就可以了。在可靠性方面，原來能達到90％就不錯了，可現在鐵路運輸已經提高到了95％，公路甚至可以達到99％以上。
信息系統戰略規劃的作用與影響在很多情況下還表現為壹種看不見摸不著的東西。寶供新的信息系統剛開始運行的時候，曾遇到過不少阻力，主要是壹些老資格的管理人員，他們不懂計算機，不懂Internet網，更不懂計算機聯網後會提高管理效率，因而產生了抵觸情緒。通過總經理對規劃意圖的講解和參與計算機知識的培訓，提高了企業的所有員工的素質，而這實際上無形之中提高了企業的綜合素質。
上述兩方面的收益可以總結為以下5點：
（1）有效地組織跨地區的業務；
（2）充分利用資源（包括貨品的和信息的兩方面）；
（3）提高客戶服務水平；
（4）加快資金周轉，采用先進的比原來的結算系統平均提早兩天時間；
（5）節約通信費用。
而在上述5個方面中，最為根本的應當是搞好客戶服務。從這個角度看，對於物流企業而言，信息系統比車隊和倉庫更為重要。國外許多著名的物流公司其本身並沒有車隊和倉庫，但它每年的承運量都可以達到驚人的數字。而許多有著強大的承遠能力的國內運輸公司或擁有大片空余倉位的儲運公司，由於沒有壹套能夠讓客戶滿意的信息系統而失去與客戶合作的機會，只能淪為那些有信息系統但沒有儲運能力的物流公司的廉價的運輸和倉儲工具。因此，建立和開發以客戶服務為宗旨的信息系統可以為企業提供長期的具有戰略意義的競爭優勢。