六西格瑪是壹項以數據為基礎,追求幾乎完美的質量管理方法。西格瑪是壹個西臘字母σ的中文譯音,統計學用來表示標準偏差,即數據的分散程度。對連續可計量的質量特性: 用“σ”度量質量特性總體上對目標值的偏離程度。幾個西格瑪是壹種表示品質的統計尺度。任何壹個工作程序或工藝過程都可用幾個西格瑪表示。六西格瑪可解釋為每壹百萬個機會中有3.4個出錯的機會,即合格率是,99.99966%。而三西格瑪的合格率只有93.32%。六西格瑪的管理方法重點是將所有的工作作為壹種流程,采用量化的方法分析流程中影響質量的因素,找出最關鍵的因素加以改進從而達到更高的客戶滿意度。
精益管理的概念始創於豐田公司(Toyota)大野耐壹(Taiichi Ohno)實行的即時生產(Just-in-Time,簡稱JIT)概念,其核心是在企業的生產環節及其它運營活動中徹底消滅浪費現象。
經營管理的核心思想就是力求消除壹切浪費,追求盡善盡美,稱之為“世界級制造技術的核心”。精益生產方式的優越性不僅體現在生產制造系統,同樣也上升到產品開發、協作配套、營銷網絡以及經營管理等各個方面,上升到精益管理,它將成為21世紀標準的全球企業管理體系。