尊敬的三星用戶您好:
根據您的描述,三星s6818型號手機連接電腦,建議您如下嘗試:
1.首先在電腦中安裝kies軟件,安裝kies軟件時手機與電腦不能連接。具體下載地址請您訪問:
/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.安裝完成後手機連接數據線
3.然後手機連接電腦即可。如果無法連接,下拉手機頂簾菜單,點擊已連接為媒體設備—連接為媒體設備(MTP)打鉤
4.若不能連接,請檢查電腦中Windows Media Player是否安裝,檢查電腦中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本較低,建議下載最新版本軟件。
5.斷開手機與電腦的連接,重新打開Kies軟件
6.更換電腦USB接口,臺式機建議用主機後面的USB端口。
7.關閉電腦中的殺毒軟件或防火墻嘗試。
8.有可能跟電腦系統兼容程序有關,也可更換其他電腦嘗試連接。
9.更換原廠USB數據線嘗試
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