4月11日20時，劉偉平省長主持召開省政府第二次專題會議，聽取蘭州市和省政府指導小組關於蘭州市自來水苯超標事件應對處置工作進展情況，研究進壹步采取的措施和辦法。省委常委、常務副省長羅笑虎，副省長張廣智參加了會議。
會議指出，蘭州市城區供水苯超標事件引起黨中央、國務院高度重視，引發社會廣泛關註，省委、省政府反應迅速，部署及時，要求明確，蘭州市政府積極應對，各項處置工作有序推進。當前，省市要齊心協力，***同做好應急處置工作。
壹要繼續做好查明汙染源工作。
二要盡快恢復供水。
三要做好市民安全飲水。
四要做好社會面管控。
五要吸取教訓，舉壹反三。 壹是蘭州市要切實做好市民生活用水的供應工作，確保用水安全。
二是省建設廳立即啟動城市供水系統重大事故應急響應，指導蘭州市切實做好事件處置工作。
三是省環保廳指導蘭州市盡快查明供水渠道汙染源，迅速查明原因，從源頭上加強控制。
四是蘭州市盡快召開新聞發布會，省政府新聞辦及時跟進，向社會發布事件真相及處置情況，正確引導社會輿論。
五是省衛生計生委要提前做好飲用水汙染源造成居民身體健康影響的體檢準備工作，並做好苯超標對人體健康影響的說明等工作。
六是省公安廳負責做好社會面的管控工作，維護正常的社會秩序。
七是及時掌握輿情，及時回應社會關切。