12306的常用聯系人上限是15人。
為防止黃牛利用他人身份信息惡性搶票，12306常用聯系人最多能加15個人.2015年6月中旬，12306網站發布公告，稱將網站註冊用戶名下的“已通過”“請報驗”“預通過”常用聯系人(乘車人)累計上限調整為常用聯系人上限縮至15人。目前上限已超過15人的用戶，現有的常用聯系人仍可購票。
(1)刪除12306常用聯系人
如果超過上限後您還可以添加聯系人，您可以刪除之前的壹部分常用聯系人，不過時添加常用來聯系人超過6個月的是可以刪除的，6個月以內的是不可以的。
(2)前往火車站或者代售點購買
12306網站註冊用戶名下的已通過、請報驗、預通過常用聯系人(乘車人)累計上限調整為15人。目前已超過15人的用戶，現有的常用聯系人仍可購票。