中層管理者應具備的基礎素質
(1)處事要冷靜，但不優柔寡斷。
出色管理者都具有處事冷靜的特點，他們善於考慮事情的多個方面或問題涉及的各利害關系方，不易沖動行事。優秀管理者雖然處事冷靜，但並不優柔寡斷，他們往往會在周密思考後果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點。具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當的處理，同時又有利於形成良好的人際關系。事實上，對問題的處理，不冷靜的處理問題，容易使問題處理出現偏差;優柔寡斷不是成功管理的風格;但有些問題是需要冷處理的，有些問題需要馬上處理，希望大家在實際工作中很好的把握。
(2)做事要認真，但不事事求?完美?。
出色管理者深知經商和科研不壹樣。科研側重追求的是嚴謹、精益求精;經商側重追求的是效益、投入產出比。出色管理者做事非常認真仔細，但他們同時也非常懂得什麽事情需要追求?完美?(盡善盡美)，什麽事情?差不多就行?(達到基本標準)。做事必須講認真這是毫無疑問的。但做事必須很好地把握，有些事必須追求做完美，事事都做到最佳效果這就是完美。例：某領導讓壹名管理者去陪銀行信貸部主任吃飯，領導交代把客人陪好，讓領導喝好，爭取把200萬元工程貸款弄到手。聽了領導這番話後，這位陪客者在酒桌上就放開了酒量，把這位領導灌了個死醉，自己也喝的不醒人事，結果貸款沒有辦成。這件事說明，陪客者沒有把握好，讓妳陪好，不是讓妳把他陪醉，誤了事就沒有把事做完美。
具有這種特征的管理者往往能把事情?做的對?，並且能比壹般人更容易創造出價值。
(3)關註細節，但不拘泥於小節。
出色管理者善於關註事情的細節，善於留意觀察身邊的人和事。他們善於抓住問題的要害，善於將問題?扼殺?在萌芽狀態。出色管理者雖然善於關註細節，但他們不會過分拘泥於小節，不會在意別人的壹點小過錯或小過失。具有這種特征的管理者往往能大幅度減少?問題?的發生，日常管理工作也會井然有序。
(4)協商安排工作，絕少發號施令。
管理者不是發號施令的?監工?。壹個能讓下屬主動?追隨?的管理者，依賴的是他的個人魅力和領導力，而不是他手中的?權利?。出色的管理者絕少對下屬發號施令，他們往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作。具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正心甘情願地完成好被安排的任務，這樣的管理者也往往能營造出和諧團結的團隊氛圍。
(5)關愛下屬，懂得惜才愛才。
出色管理者善於尊重和關愛下屬，他們往往視同事如?兄弟?，懂得怎樣去珍惜和愛護與自己朝夕相處、***同拼搏的?戰友?。當妳的下屬出現什麽問題和困難時，妳要真心的去關心他、幫助他;如果妳的下屬是人才的話，妳就要努力為他創造施展才華的空間，積極地培養、鍛煉他，不要怕下屬超過妳，要記住培養人是妳的職責。具有這樣特征的管理者往往會讓下屬有壹種?如家?的感覺，無形中也讓大家更積極、更主動、更無怨無悔地付出。
(6)對人寬容，甘於忍讓。
出色管理者胸懷寬廣，對人寬容、甘於忍讓，他們善於將心比心，善於考慮別人的難處和利益，善於?挖起荊棘並種下玫瑰?。具有這種特征的管理者往往易於形成良好的人際關系，並往往能在需要時，得到別人最真誠的支持和幫助。
(7)嚴以律己，以行動服人。
出色管理者不會讓自己獨立於各種 規章制度 之外，他們往往身體力行、為人表率，用自己的實際行動來影響和帶動身邊的人。具有這種特征的管理者往往?其身正，不令而行?。這裏強調的是領導以身作則，率先垂範。
(8)為人正直，表裏如壹。
出色管理者為人正直、表裏如壹。他們往往對人壹視同仁、處事公平公正。沒有暗箱操作;也不會當面壹套，背後?捅刀子?。具有這種特征的管理者往往使人有?安全感?並能得到別人充分的信任。
中層管理者應具備的能力素質
1、領悟能力。
對於壹個企業中層來講，要求具備較好的領悟能力。領悟能力就是要求妳吃透領導的工作意圖，弄清領導希望妳做什麽，從而把握做事的方向和方法。對領導的部署，切忌壹知半解就去開始埋頭苦幹，到頭來力沒少出，活沒少幹，但結果事倍功半，甚至是前功盡棄，做無用功。實際工作中，我們要清楚悟透壹件事，勝似草率做十件事，並且會達到事半功倍的效果。目前，在我們中層幹部隊伍中，確實存在有些同誌悟性不佳，對領導的要求領會不透，往往是聽話聽說，盲目去做，有時把握不夠準確，影響工作的效果。我們說領悟能力決定妳對問題的理解和工作方向的把握。所以，吃透上級領導的精神這很重要，這是妳幹好工作的前提，我們要不斷培養和提高自己的領悟能力。
2、分析判斷、決策能力。
在實際工作中，當我們遇到問題時，能否做出科學合理準確的分析判斷，這是妳幹好工作的關鍵。對於壹個部門的領導來講，當出現錯綜復雜的問題時，往往需要妳去了解事情的來龍去脈、因果關系，從而找到問題的癥結所在，提出解決問題的方法。這就要求我們做到洞察先機，未雨綢繆。這樣才能化危機為轉機，最後變成良機。決策能力就要求我們在正確分析、準確判斷的基礎上，實施果斷準確決策。這裏需要大家註意，要敢於決策，擔責負責，切忌優柔寡斷，有時不能迅速決策，可能就會喪失良機。事實上，壹個有成就的人或成功者都是果斷的決策領導者。過去我們有的同誌當遇到問題時，自己就會不知所措，缺乏分析判斷能力，有些問題本來自己完全可以判斷，果斷決策，還必須得請示領導，由領導去出主意，這說明妳缺乏分析判斷、決策能力。這裏提請大家註意，按照職責範圍，我們要敢於擔責、負責，該妳決策時要果斷決策，不該妳決策時，妳不能越過妳的職權範圍去決策，要及時請示上級，由領導實施決策後，我們去落實。
3、計劃能力。
每個部門的工作，都要制定詳細的計劃安排，把工作任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，層層分解，讓下屬去落實，作為領導要把住頭看尾。壹個成功的領導者，會做到抓大放小，抓住主幹，檢驗分支，最終看結果。壹個事事獨攬，什麽事都得親力親為，看似忙忙碌碌的領導，不是成功的領導者。做為領導要把眼光放在部門未來的發展上，不斷理清明天、後天、下周、下月，甚至明年的謀劃。要清楚20%的重要工作妳做好了，等於創造80%的業績。計劃管理是現代企業管理所必須的，有計劃才能使各項工作有序開展。這種能力是中層幹部，尤其是單位壹把手必須具備的能力。而現實中，我們仍然存在部分同誌不註重計劃能力的培養，工作中安排不細不周，沒有計劃，事事推著幹，造成工作經常出現漏洞。從三友集團的管理實踐看，是註重計劃管理的，我們也在落實計劃管理，但確實有時我們在執行計劃上，做得還不到位。比如每月的物資采購計劃的制定，有些單位由於計劃不周，經常出現計劃外采購，連帶超資金使用計劃。這些都是計劃能力不強的表現。
4、指揮、協調能力。
任何壹項工作，計劃再完美、周到，如果不能很好去落實、去執行，仍達不到預期的效果。所以，為了使部署的工作有***同的方向、合力執行，適當的指揮是必要的。指揮力是壹種能力和領導藝術，指揮的好可以激發下屬，提升其責任感與使命感，我們說指揮的最高藝術是讓部下能夠自我指揮。而要達到最佳的指揮效果還要靠語言來完成，這就需要我們具有很高的語言表達能力。對於壹項工作，在組織指揮的基礎上，還要通過積極的協調去完成，協調能力實際就是溝通的能力，我們要協調內部上下級、部門與部門之間、與外部客戶、關系單位及對手之間的協調等等。我們有些同誌，尚缺乏組織指揮能力和協調能力，有時工作叫不響，由於缺乏必要的溝通，給工作帶來不便，從而造成部門內部不配合，與部室之間工作相互扯皮。所以，工作落實是否到位，需要領導具有較強的指揮、協調能力。
5、控制能力。
控制包括業務控制和自我控制兩個方面。業務控制就是對工作進行追蹤考核，確保計劃落實，達到目標要求。說到控制可能多數同誌會感到不舒服，而現實中，有些事情不及時加以控制的話，就會給企業造成直接或間接的損失。但提請大家註意，控制若是操之過急或控制力度不夠，同樣會產生反作用。自我控制包括自我情緒控制和環境適應能力控制。壹個成熟的領導者應該有很強的情緒控制能力。當壹個領導者情緒很糟的時候，很少有下屬敢向妳匯報工作，因為擔心妳的壞情緒會影響到對工作和他自己的評價，這是很自然的。壹個部門管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個部門的氣氛。如果妳經常由於壹些事情控制不住自己的情緒，有可能會影響到部門工作的整個效率。從這點意義上講，當妳成為壹個中層管理者的時候，妳的情緒已經不單單是自己私人的事情了，他會影響到妳的下屬及其他員工;而妳的職務越高，這種影響力越大。