“眼看它起高樓,眼看它宴賓客,眼看它會翻車?”。
拼多多美國上市不滿四年,市值超2000億美元,其創始人身家曾壹度超越馬雲,成為中國首富。在這市值猛漲的背後,我們可以看到拼多多壹直在虧損,直到2020第三季度才實現首次單季扭虧為盈。到此,也許會有人疑問, 拼多多壹直在虧損,為什麽市值卻在不斷增長?
其實最重要的原因就是拼多多的GMV(網上的成交金額8402億)、活躍用戶(5.63億)在不斷快速增長,投資者看好其未來發展。
投資者看好未來發展是壹回事,但如果壹家公司壹直虧損沒有盈利,其管理者來自資本的壓力無疑將是巨大的,因為資本是逐利的。那麽問題也隨之而來,為了保持持續占有的市場份額,在短時間取得耀眼成績,相比發展多年,已經相對成熟完善的淘寶、、天貓、京東等老牌電商,拼多多勢必需要加倍投入,不管是人力、物力,還是財力,這樣的發展過程中,強制“瘋狂”加班,超越996工作模式,結果導向,不擇手段的執行,那麽出現問題就是必然了。
事件壹:員工猝死
2020年12月29日淩晨1:30,拼多多公司女員工張某與同事壹起走路回家的路上突然捂腹,暈厥倒地猝死。面對網絡輿論的質疑,拼多多知乎“高傲”地回應:妳們看看底層的人民,哪壹個不是用命換錢,我壹直不以為是資本的問題,而是這個 社會 的問題,這是壹個用命拼的時代,妳可以選擇安逸的日子,但妳就要選擇安逸帶來的後果,人是可以控制自己的努力的,我們都可以。
此回應壹出,網絡輿論瞬間炸鍋,原來拼多多的拼,果然是用命來拼的拼,大致意思總結起來就兩條:其壹,大家都是成年人,加班是自己選的;其二,猝死是個 社會 問題,拼多多不背鍋!
22歲,壹條鮮活的生命,就換來拼多多站在資本最高點對底層人民的壹句嘲諷:“底層人民,誰不是用命換錢!”?
那這是否可以理解成,妳的意思就是,人家22歲,花季的小姑娘,發生這樣的事只能算活該?作為底層人民,活該用命換錢?
不知拼多多哪裏來的底氣,如此漠視生命。面對輿論壹邊倒的批評,拼多多馬上甩鍋知乎回應不是官方發布的,這是謠言,請大家不要相信。結果被知乎打臉,證明是拼多多官方賬號發布。
在鐵壹般的事實下,拼多多不得已承認,接著轉折又來,“臨時工”上場了,拼多多回應是供應商使用拼多多官方賬號發布回應,與拼多多無關。妳們信不信?反正我不信。
在此事件中,我們可以知道,拼多多認為這種“拿命換錢”的現象是時代的本質,可以看到拼多多的冷漠無情以及不斷地推卸責任。
事件二:員工自殺
1月9日,拼多多壹員工在長沙家中跳樓自殺。拼多多方面表示,對員工不幸離世表示深切哀悼,同時正等待當地有關部門對事發原因的最終調查結果。在此期間,公司將全力配合譚某林離世的善後工作,同時公司將立即在內網OA系統開通心理及特殊緊急事項咨詢通道,安排專人為員工提供咨詢服務。
從拼多多的通報中,我們可以得到的信息是拼多多員工的工作壓力是相對比較大的,已經影響到身心 健康 ,甚至可能嚴重到危及生命,事件的背後,是什麽在逼迫年輕人至死方休?這些都是值得我們思考的。
事件三:“莫名其妙”理由辭退員工
近日,拼多多員工王某在社交媒體上發布同事被擡上救護車的照片,並配以針對拼多多的言論,此後被拼多多以違反公司紀律制度為由辭退。1 月 12 日,王某接受新華社專訪時表示,自己的言論確實有些過激,但是並不後悔發布照片,目的是希望引起全 社會 對職工權益的重視。
1 月 11 日晚間,王某在 B 站發布視頻透露,因為看到同事被擡上救護車,並將相關信息發布至脈脈上,他在 30 分鐘內 “被趕出公司”。
對此,拼多多回應稱,公司根據王 * 所發帖的某匿名社區公開頁面外顯 ID(JgD+STsWV2E),查詢到其既往匿名發帖內容充斥不良 “極端言論”,諸如:“想要 死”,“把 的骨灰揚了”等。
公司人力資源部研判該員工上述言論嚴重違反員工手冊,且有可能其極端情緒會對其他同事造成不可知威脅,決定與其解除勞動合同。
王某表示,1 月 8 日,他在脈脈上匿名發了壹條消息,導致他 “在 30 分鐘內從被通知到被趕出公司”。對於救護車事件,該名 up 主表示,他是 “在上班路上看到這輛救護車從身邊駛過”,在進門時,他看到 “壹名男同事被壹左壹右兩名員工架著,還有兩位女同事陪同,上了這輛救護車。我們壹進壹出,擦肩而過。” 他表示,“透過可以看到救護車的玻璃,他拍了壹張照片,發到了脈脈,並配上文字‘第二位拼多多猛士倒下了’。”該條爆料在短時間內上了熱搜。隨後他被公司 HR 及主管約談、強制離職。
在此,我們看到是 拼多多“迫不及待”的清理不和諧聲音,遮掩對公司不利的事情 。雖然該員工言論過激,但其希望喚醒全 社會 對員工權益的重視,值得我們肯定。
事件四:遠程刪用戶照片
1月12日,壹則“網友稱拼多多App遠程刪除照片”的話題沖上微博熱搜。
網友爆料稱拼多多遠程刪除用戶手機照片。據該網友介紹,事情起因是其保存了 拼多多某活動涉嫌欺詐消費者的證據 ,在向客服理論後,所用vivo手機彈出消息“檢測到拼多多已刪除照片或視頻”。
隨後該網友咨詢了vivo官方客服,對方表示:如果允許打開對應的權限,該軟件就可以獲取對應的信息。
拼多多客服回應該網友稱:“不會隨便刪除用戶信息,會向上級反饋。”隨後客服經理致電該網友稱:“目前技術排查下來,從技術痕跡看很難解釋,因此我們並未刪除。咱們朝前看,給您補貼30元無門檻優惠券”。
網友認為這是明目張膽地侵犯客戶隱私,如果拼多多App系統能夠隨意刪除任何照片,那豈不是相冊內的個人信息都將被暴露。
“遠程刪除用戶相冊照片,還被手機系統當場抓包?”這件事迅速引起了網友們的熱議。
之後拼多多就此事做出回應,表示刪除的照片是用戶編輯之前的原圖,系統保存的是美化後的圖片,並表示之後會對產品進行改進,把兩張圖片都進行保留。同時將聯系vivo及其他手機廠商,在保護用戶隱私的基礎上***同協商優化該體驗。
據了解,這次爆料的網友是被拼多多邀請參加返現活動的用戶,稱邀請壹個新用戶就可以獲得壹個100元的紅包。但是該網友按照要求完成任務後,卻發現返給自己的是隨機紅包。為此,該用戶聯系客服,稱App發布的活動描述與實際不符,要求官方給予解釋。
客服稱會給用戶反饋,後續有結果會告知用戶,就是在這樣的情況下,該用戶發現手機的截圖被拼多多刪除了。
目前“拼多多遠程刪除用戶照片”壹事還在互聯網上熱議,雖未有最終定論,但是事件凸顯的個人信息安全風險已經很明確了,那就是壹旦App獲取用戶手機的存儲權限,該App就有能力獲取妳的手機公***存儲區的數據,包括妳的相機照片、截圖、錄屏文件、錄音等文件。
如果經查實,拼多多真的刪除了用戶的個人信息,那麽,該行為就屬於嚴重的違法行為,也必將會受到壹定的懲罰。希望相關部門盡快進行調查,查明事件真相,給大眾壹個交代。
事件五:黑客天才疑拒絕違法被開除
原阿裏集團安全研究實驗室總監雲舒發微博稱,某安全團隊老大在5年即將到期,可以拿取股票時,突然被開除,而被開除的原因是「不願做黑客攻擊」。
某安全團隊老大何許人也?此人是Flanker,提及Flanker可以說在黑客圈如雷貫耳。15歲上浙大、22歲獲世界冠軍,頂級黑客,前騰訊·科恩實驗室高級研究員,世界頂級黑客大賽Pwn2Own Mobile 和 PC 雙料冠軍,後加入了某知名美股上市公司擔任安全總監,負責公司整體安全。
2020年12月22日,Flanker發微博稱離職:
如果說Flanker事件屬實,既然能讓員工做黑客攻擊,這是要做什麽違法違規的事情?員工權益還抵賴不給,這樣的公司也是刷新我們的認知底線了。
事件六:前員工發布《我在拼多多的三年》
1月12日,壹位畢業於浙大,前拼多多的信息安全工程師在浙江大學cc98論壇和個人博客發表了《我在拼多多的三年》。
作者原描述:「本文目的是希望學弟學妹們千萬不要去拼多多,從壹個底層員工的視角,記錄壹下拼多多這家公司三年以來的 整體變化,本文不涉及技術機密,只討論行政制度、文化氛圍、辦公體驗等,記錄個人主觀意願,離職後於家中編 寫,記錄壹下經歷,存在主觀印象,部分內容已做馬賽克處理。 」 各行各業的大家看完有何感想 ?
各位讀者對原文感興趣的話,可以去知乎查看,絕對讓人“大吃壹驚”,只能說這公司太“偉大”了
在這篇文章裏,網友評論見識到了剝削的最高境界:
初級段位的剝削,是剝奪員工個人生活、社交、 娛樂 的自由;
中級段位的剝削,是讓員工沒有時間學習、成長、提升自己,無法做壹些對自己人生的長遠發展有實質性改變的事情,永遠被定格在底層;
高級段位的剝削,是剝奪員工吃飯、睡覺、上廁所等人最基本的生理需求,整日昏昏沈沈、神情恍惚、情緒低落;
剝削界的東方不敗,是除了以上行為以外,還剝奪員工的生存權、言論權、行動自由、隱私,基本類似於監獄,比監獄更厲害的是,還會打著企業文化的幌子來洗腦。
拼多多這樣的氛圍估計會讓所有看到此文的人,都感覺有點意外,能感受得到員工對於這種唯我獨尊的強勢壓迫的無力感。能夠這麽理直氣壯地進行剝削,拼多多簡直是神壹般的存在。
壹般的公司裏,除非是個傻子員工,否則不會出了門就爆公司的料,因為公司口碑好、賺錢了,員工日子才會好,皮之不存,毛將焉附?
有歸屬感的公司,員工都是很有自豪感的,說起自己的東家,拍著胸脯恨不能拍腫了,甚至看不上競爭對手的員工。
那種(前)員工迫不及待地對外吐槽、爆黑幕的公司,我覺得員工的這壹行為,其實是在以壹己之力向 社會 發出微弱的呼喊、在釋放壹種“求救”的信號,在以身犯險警醒眾人。
也許最終還是無濟於事,並不會帶來什麽實質性的改變,沒有人來保障打工人的利益,但至少努力過了。
事件七:拼多多退出春晚紅包
1月15日,有消息稱,目前拼多多內部已暫停春晚紅包項目,不再擔任2021年春晚獨家紅包互動合作夥伴。拼多多本打算通過春晚紅包活動影響力力推其支付業務,今年重點投入的社區團購項目“多多買菜”原本也在此次春晚紅包項目的宣傳計劃之中。這是央視第壹次撤換春晚合作夥伴,拼多多在公眾輿論場負面的形象,直接影響了公司的業務進展。
對於央視撤換春晚合作夥伴,我們覺得這個決定是非常正確的,壹個陷於負面形象的公司,就應該好好修煉“內功”,而不是取於民,卻傷於民。
總結
“秦人不暇自哀而後人哀之,後人哀之而不鑒之,亦使後人而復哀後人也”
以上如此多的事件,拼多多可謂是今年“熱搜”中的王者,可惜都是“負面”形象,問題多多,拼多多難道要“努力”變成名副其實的這“拼多多”?
其實很多企業快速發展的背後,是太多人拼命得來的結果。雖然都是打工人,企業也需要更關心員工的身體,才能有可持續發展。
回看拼多多這幾年的發展歷程,憑借其“團購+低價”策略以及對微信平臺社交屬性的運用,在短短的時間裏迅速成長為電商巨頭。拼多多的火爆從砍壹刀開始,憑借好友砍壹刀免費拿產品,讓拼多多的用戶實現了快速增長並吸引了巨大的流量。
用戶的口碑和認可度就是公司生存的根本,用戶可以捧起壹家公司,也可以讓其從高位摔下。如果後續拼多多不作出改進,繼續我行我素,這必然會引起用戶的不滿,其口碑和認可度也會慢慢下降,那麽用戶流失將會是可預見的結果。
所以希望拼多多能意識到自身的不足之處,盡快給用戶和員工壹個滿意的回應,不要再讓人們失望了。