文 | Zoey
專業化的運營方式讓“美行”得到的關註越來越多,壹些知名的旅行博主也加入到了美行體驗師行列。“美行”也從原來自己去體驗、分享的單壹模式,發展成為了帶著媽媽壹起寓教於行、邊玩邊教的綜合服務平臺。
如今,“美行者親子遊”已經擁有300多個合作商家、80多個體驗師以及20個滿員的微信社群。這個起初純粹以個人記錄為主的微信公眾號,已經成功地走向了公司運作。
但創業從來不是壹帆風順的,金豆媽媽也曾無數次地想過放棄。她回憶說,在最初還沒有體驗師加入的時候,公號每天的推文更新都是很大的壓力,,從壹開始的每周至少3篇,到現在的每周5篇,而且文章不好不能發。
運營過微信公眾號的人都知道,“每日壹更”的壓力對於壹個初創團隊都是挑戰,更何況是兼職運營的個人。那段時間金豆媽媽經常周末帶娃東西南北城跑,有時甚至壹天要輾轉去好幾個地方。然後馬不停蹄晚上回來伏案寫作。經常寫稿到深夜,寫完壹篇馬上接下壹篇,沒有休息。時間壹長,她開始承受不住,感覺自己快要崩潰了。
金豆爸爸見狀就勸她不要為難自己,休息壹天也沒有人會在意。但金豆媽媽執著地認為,自己規定的要求壹定要做到,文章要保證質量,而且說好周壹到周五每天壹更,中間就不能停。靠著對寫推文的熱情,金豆媽媽還是堅持了下來。後來團隊慢慢發展壯大,她的壓力也得到了緩解。
2018年初,經過壹年多的摸索,“美行”逐漸形成了“平臺宣傳+售賣”的經營模式。壹方面美行體驗師到合作商家做探店體驗,撰寫體驗報告;另壹方面,合作商家會給“美行”壹個最優惠的價格,讓跟著“美行”壹起吃喝玩樂的媽媽們進行體驗。
“我們的初心是好的,希望孩子能以最優惠的價格得到最高品質的體驗。現在很多商家都希望媽媽辦卡,但孩子的興趣點又很難在壹次體驗中發現,如果辦卡體驗了兩三次後孩子又不想去了,媽媽就不得不找各種渠道轉讓會員卡。我們這種模式就避免了這種浪費。”
壹開始“美行”還沒有公司化運營,金豆媽媽相當於壹個群主帶著其他媽媽壹起玩。從來沒有經商經驗的她,在與商家談合作時吃了不少虧。
比如沒有簽正式的法律合同,事後對方否認;再比如作出承諾的人不是老板,而是經理或者店長,當遭遇人事變更的時候,合作就單方面取消了。這樣的突發狀況造成了很多顧客的投訴和退單。
那段期間金豆媽媽還受到了很多顧客的惡語相加,這讓她患上了嚴重的失眠。“我當時覺得特別委屈,好不容易談下壹個活動,出了問題錯又不在我,結果賠了錢不算還招來這麽罵聲,我自己玩不好嘛,幹嘛要來受這種罪。”放棄的念頭不止壹次閃過她的腦海。
金豆媽媽在高校工作的時候,曾有壹段時間負責過大學生職業生涯規劃。在她看來,最成功的職業生涯規劃必須滿足三個要點:
第壹是找到了感興趣的事物。 所謂感興趣,就是做事的時候特別興奮,甚至睡不著覺,再累也不覺得累;
第二是要很擅長這件事。 如果不擅長就會覺得很憋屈,比如妳對寫作很感興趣,但是能力達不到就會很難受;
第三是這個事物能符合妳的價值觀。 如果不是,那麽妳做的事情就沒有意義。
當用這些標準來審視自己的時候,我發現現在做的就是最好的事業。首先我很喜歡帶孩子出去玩這件事,同時也發現了陪伴孩子很好的壹種相處模式,娃和我都享受其中;他會每次都很期待要去玩的地方。看到公號上有他的照片,會樂不可支。其次我很擅長分享和組織活動,覺得完成它不是壹件太困難的事;最後,我覺得這個事情做起來很有意義,帶著大家壹起去玩,以最優惠的價格體驗最高品質的活動,而這些事情在“美行”都能實現。
“壹個事業成不成功有時候得看天意,但不管最後結果怎麽樣,自己內心是充盈滿足的狀態,跟大家聊聊天也是挺開心的壹件事。”
金豆媽媽把“美行”的角色定義為壹個服務者,為有出行需求的家長提供咨詢服務,推薦優質商家,制定個性化的遊玩攻略。同時她還透露,“美行”最近還會推出壹些個人提升課程給會員媽媽,讓她們成為更好的自己。
“我的初衷壹直沒有變,就是帶著大家壹起玩,然後壹起成長。在這個過程中,我會精選壹些商家推薦給大家,為大家提供服務。隨著團隊的壯大,我認識了很多非常優秀的人,從他們身上學到了很多東西,我希望這種能量也能使其他媽媽受益,讓她們都變成優質媽媽。”金豆媽媽說,她希望“美行”成為優質的代名詞。這裏不僅匯集了適合親子玩樂的優質商家,也聚集了對生活有追求、有品質的父母。