淘寶身份信息被占用，該怎麽辦

壹、如果那個賬號沒有開店的話，妳只要聯系到淘寶客服告訴他們原委，他們核實了信息之後，就可以註銷掉那個賬號的。

二、可以給淘寶小二申請解凍，具體步驟如下：

1、登錄支付寶幫助中心自助服務大廳，選擇身份占用申訴

2、按照出現的申訴流程走，先登錄支付寶賬戶，輸入現在的賬戶名和登錄密碼；

3、輸入您的真實姓名和身份證號碼，點擊下壹步；

4、提供雙證受理點此查看雙證要求，填寫正確的手機號碼，申訴結果會以短信通知您；提交成功後，您的申請我們會在3個工作日內完成審核。

5、審核後會短信/郵件通知給妳，如果妳超過3天沒有聯系支付寶客服，會凍結已通過認證的支付寶賬戶，同時您的身份證可以重新註冊或認證。