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眾多酒店集團紛紛入局,“壹價全包”為什麽火了?

其位於坎昆的度假村設有標準客房和套房(包括推門即可漫步海灘的套房),10間餐廳、酒吧和酒廊,多個遊泳池,免費水療區,青少年聚會場所。同時,度假村還會提供健身課程、龍舌蘭酒品嘗會等。

位於普拉亞德爾卡曼的物業是僅限成人入住的全包式度假村,設有10間餐廳和酒吧,供應無限量 美食 和精釀雞尾酒,此外還有水療中心等康養設施。

溫德姆並不是第壹個發力全包式度假村的品牌。今年早些時候,萬豪宣布計劃在其獨立酒店品牌Autograph Collection中增加19家全包式度假村。根據萬豪發布的最新消息,近日,其在牙買加增設了第五家全包式酒店,因此這壹數字變成了20家;希爾頓此前宣布將在墨西哥推出兩家全包式度假村;今年8月,凱悅宣布收購北美度假村品牌Apple Leisure及旗下品牌管理部門AM Resorts,進壹步布局壹價全包市場。不過溫德姆則是唯壹壹家為其全包度假村成立新的獨立品牌的公司。

“壹價全包”的前生今世

其實在溫德姆、萬豪、希爾頓、凱悅這些傳統酒店公司到來之前,Club Med、Playa和Sandals 等品牌壹直是“壹價全包”領域的主導品牌。

“壹價全包”在英文中是“All-inclusive”,就是 旅遊 者所付的價錢中已經包含了度假村的所有服務。度假村為 旅遊 者安排好了壹切,包括住宿、餐飲、 娛樂 、看護……遊客入住之後,即可享受省心服務。這種產品模式讓酒店或度假村成為了目的地,滿足了遊客休閑享受的需求。同時,遊客所有的消費都留在了度假村,也提高了度假村的收益。

尤其對於親子家庭來說,“壹價全包”更是省心之選,不僅安全系數高,很多度假村還提供專業的托管服務,讓任何年齡段的遊客都能在度假村中找到自得其樂的方式,也讓苦於照看孩子的父母得到壹段時間的“解脫”。

“壹價全包”這壹模式興起於20世紀中葉,Club Med和Sandals Resorts International等度假村為旅行者提供度假打包服務,全包式度假村逐漸流行起來。隨後,壹些遊輪和豪華酒店也開始采用這種商業模式。

不過,所謂的“壹假全包”並不總是意味著包括壹切。很多度假村的全包服務只包括最基礎的用餐和部分活動。另外壹些度假村將飲料和往返機場的交通加在了全包服務中。很多額外的服務需要另外付費,比如水療按摩等服務。

為什麽“壹價全包”突然火了?

此前在不少 旅遊 者眼中,壹價全包或許代表著乏味的房間、俗氣的主題、糟糕的食物以及不佳的服務,那麽為什麽酒店行業的重要參與者們選擇在此時紛紛入局這壹市場呢?

市場研究公司STR發布的數據顯示,“2019年上半年,1500家全包式度假村創造了79億美元的銷售額,比5年前增長了20%。”萬豪此前發布的壹份報告顯示,如今旅行者在計劃假期時尋求輕松和簡單。萬豪國際加勒比和拉丁美洲地區總裁布賴恩金說,“客戶們希望預訂和定價過程的更加簡單——他們不想每天都簽署賬單。”今年7月,調查公司Maru/Blue 對1515名美國人進行的壹項在線調查發現,54%的受訪者聲稱,“他們可能會考慮在下壹次度假時選擇壹價全包的度假村。”

不得不說,疫情給人們的旅行觀念帶來了很大的變化。人們大部分時間都呆在家中,前往異國的旅行變成了壹件不太現實的事情。全包式度假村非常適合當下的世界:大多數全包式度假村都非常寬敞、有利於保持社交距離;他們提供餐飲、活動、購物的壹站式選擇,遊客所需的壹切都近在手邊;度假村壹般都是“閑人免進”,要求客人接種疫苗後或者進行新冠檢測後才能入住,這無疑為其打造了壹個安全的“度假泡泡”。萬豪發布的報告顯示,四分之三的受訪者認為全包式度假是回歸旅行的壹種安全方式。而對於那些癡迷於遊輪的遊客來說,全包式度假村為他們提供了壹種不用擔心“滯留”海上也能享受遊輪上全包體驗的選擇。

那麽未來這些新的“壹價全包”的產品能滿足不同遊客群體日益增長的 旅遊 度假需求嗎?只有時間會給出答案。

本文圖源:wyndhamhotels