以下方法供您參考：
1 開機按F2進入bios 看下電池的狀態，在bios裏等待10分鐘 然後把電源拿掉，看下是否就直接關機了，是否都要進入下壹個測試
2 接著電源和電池 在關機的狀態下 按住鍵盤左下角的FN鍵 不要放開 去按壹下開機鍵，看下電腦是否能正常的檢查，出現第壹個Y 或者 N 的選項的時候選Y，第二個就選N 再選擇退出
3 嘗試交換壹個電源適配器，這個方法是最能測出到底是否 電池出問題了 如果是換了電源是配置不能充電的話 就說明 您的電池出現故障了，如果可以充電 就是您的電源適配器出現問題了。建議您到維修站了處理。
您可以撥打戴爾的售後服務電話咨詢：固定電話撥打800-858-2969；手機撥打400-886-8610
為您提供戴爾提供維修網點查詢鏈接：/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS
戴爾真誠為您服務