12397可以幫助退伍老兵嗎

12397可以幫助退伍老兵。12397是退役軍人事務部設立的服務熱線，旨在為退伍老兵提供全方位的幫助，包括就業咨詢、政策解讀、社會保障、優待撫恤等。

1、如果退伍老兵在就業、安置、撫恤、優待、榮譽證書等方面遇到問題，可以撥打12397進行咨詢，熱線提供專業咨詢服務，幫助他們了解並享受應有的權益。此外，12397也用於退役軍人信訪訴求，接聽電話後，會將訴求分類並轉交給相關部門處理。

2、12397可以解決的問題：政策咨詢：提供退役軍人安置、就業、創業等相關政策信息。困難救助：為生活困難退役軍人和家屬提供生活補助、優撫金、撫恤金等。權益保障：提供退役軍人權益保障、法律援助等服務。就業創業：為有意願的退役軍人提供就業創業服務，幫助他們融入社會。信訪受理：受理退役軍人的信訪訴求，通過歸類轉交給相關責任單位或部門。