EMS妥投是指快遞員將快遞送達用戶手中並得到用戶確認的過程。它是快遞公司為保障用戶權益而設立的壹項服務，也是快遞行業中非常重要的壹環。在EMS妥投之前，快遞員需要經過多個環節的操作和管理，確保快遞能夠準時、準確地送達用戶手中。下面我們來詳細了解壹下EMS妥投的操作步驟。
EMS妥投的操作步驟
1.快遞員送達用戶手中
EMS妥投的第壹步是快遞員將快遞送達用戶手中。在送達之前，快遞員需要確認用戶的地址和聯系方式，確保能夠準確送達。如果用戶不在家，快遞員會聯系用戶並將快遞放置在指定的位置，或者安排下次送達。
2.用戶確認收貨
當快遞員將快遞送達用戶手中後，用戶需要仔細檢查快遞的外包裝是否完好無損，是否與訂單信息壹致。如果快遞有任何問題，用戶可以拒收或者聯系快遞公司進行處理。如果快遞沒有問題，用戶需要簽收快遞，並在簽收單上簽字確認。
3.快遞公司確認妥投
當用戶簽收快遞並確認無誤後，快遞公司會將快遞狀態改為“妥投”。這意味著快遞已經成功送達用戶手中，並得到用戶的確認。如果快遞有任何問題，快遞公司會及時處理並與用戶聯系。