輿情指的是公眾對某壹社會事件的意見或態度。
輿情信息與輿情的主要區別就在於輿情是客觀存在的，而輿情信息只是輿情的壹種反映形式。分析輿情就是輿情信息工作的壹項重要任務，且對紛雜多變的輿情不進行深入分析，就不可能抓住輿情的本質，也不可能寫出好的輿情信息。
輿情信息
“輿情信息”指的是將人民百姓對某壹公***事件的態度、看法以及意見收集整理後的文字材料。在整理、撰寫輿情信息時，我們必須要有敏銳的意識，並且註意選準角度，找到寫作的合理的切入點。
無機界信息、生物界信息、科技信息、經濟信息、社會信息、文獻信息等都不屬於輿情信息，只有人們接受這些信息後產生了普遍看法和認識後，這些“普遍看法和認識”才能稱之為輿情信息。
比如非典和禽流感，其本身不是輿情而是輿情因變事項，只有發生了非典和禽流感，引起社會民眾恐慌和不安而形成的某種民眾社會態度、看法和意見，才能算是輿情。我們將其收集、整理而形成的文字材料就是輿情信息。