為了規範旅遊住宿行業,國家旅遊局發布了《旅遊經營者處理投訴規範》、《旅遊民宿基本要求與評價》等四項行業標準,且均從今年10月1日起實施。
壹直以來,處於剛剛起步階段的民宿行業,並沒有統壹的指導標準。此次在《旅遊民宿基本要求與評價》中,將旅遊民宿分為兩個等級,金宿級、銀宿級。金宿級為高等級,銀宿級為普通等級。對於旅遊民宿,此次《旅遊民宿基本要求與評價》對旅遊民宿做出了具體的要求:應有突發事件應急預案,並定期演練;單幢建築客房數量應不超過14間(套);客房衛生間應有防潮通風措施,每天全面清理壹次,無異味、無積水、無汙漬,公用物品應壹客壹消毒等。
此外,在《精品旅遊飯店》行業標準中,對飯店提出了更高的要求。比如,客房數量應不低於15間(套)。80%及以上的客房使用面積應不小於30平方米。3層以上(含3層)的建築物應有數量充足、速度合理的高質量客用電梯等。
同樣於10月1日實施的《文化主題旅遊飯店基本要求與評價》將文化主題旅遊飯店分為金鼎級和銀鼎級兩個等級。金鼎級為高等級,銀鼎級為普通等級。文化主題旅遊飯店等級評定的基本條件要求包括:飯店應正式開業壹年以上;客房數應不少於15間(套);近三年內未發生重大及重大以上安全責任事故等。
業內人士指出,此次國家旅遊局出臺的國內首個旅遊民宿行業標準,從民宿的定義、評價原則、基本要求、管理規範及等級劃分條件等方面對我國民宿行業發展給出了指導性意見,對其健康發展具有重要意義