行業背景隨著國家法制法規逐步健全，有償法律服務得到發展，律師事務所的規模在擴大，數量也呈顯著增長趨勢。其中壹些規模較大的律所，分所數量及下轄律師人數逐年增加。
律師事務所面臨來自國內外的競爭不斷提高，規範律師事務所的內部管理、提高律師事務所的工作效率，已是當前迫切需要解決的問題。目前，律師行業在信息化建設方面還相對落後，不能適應發展的需求，傳統的工作和管理方式不能滿足現代律師事務所的需要，信息化建設已成為壹個新任務。
律師行業CRM系統作為助力其構建完善服務體系的最佳信息化建設平臺，被越來越多的律師企業使用。律師行業CRM不僅可以幫助律師事務所梳理自己的工作，還可以律師事務所有效地管理自己的員工和客戶，實時了解盈利狀況，提升自己的盈利能力。 ?
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簡信CRM系統以信息技術為手段，借鑒律師行業的應用實踐和管理經驗，整合律師行業的特殊性，優化了壹套完整的以客戶為中心的管理模式，對服務的各個環節進行管理和控制。
·案件管理
以案件為核心，規範案件處理流程，讓案件有序進行。案件處理流程：案件填報-收案審批-案件跟蹤-案件結案-案件歸檔。(案件類型：刑事，民事，行政，仲裁，法律顧問，專業非訴訟法律事務委托。每種案件類型又細分很多小類，用戶可自己定義)； 案件分析：（1）可通過圖表的方式直觀的顯示每位律師的業績情況； （2）分析所內處理的每種類型的案件數量。
·律師管理
律師管理包括主辦律師和協辦律師兩類，列表簡單明了，更加有效的對內部人員進行合理的安排。
·機構管理
機構管理***包括兩類，分別為法院和偵查機關。案件審理過程中，律師需和不同機構溝通交談，而簡信CRM機構管理更加系統地加強了對不同機構的管理。
·合同管理
合同草稿-律師按照合同模板，線上進行填報，並提交審批；
合同審批-合同經過上級審批通過後加蓋合同章，發給客戶；
合同生效-雙方都簽字或蓋章後合同可以生效且不能再修改；
收款計劃-財務可以根據合同的付款條件制定收款計劃，系統定時郵件或短信提醒。
·其他基礎信息管理
（1）客戶管理：客戶可以是個人也可以是企業，可在壹個視圖展現與此客戶相關的所有信息；
（2）機構管理：機構可以分為受理機關（法院）和偵查機關（公安部門）;
（3）律師管理：律師分為主辦和協辦，系統在壹個界面可以展現出律師的基本信息及個人簡介，並顯示出其曾經辦理過的案件信息及相關客戶。
律師行業CRM可以幫助企業更好地管理各種資料，幫助其進行科學的數據分析，讓其做出針對性的科學決策。在激烈的市場競爭中，提升自己的整體工作效率和自己的戰鬥力。