以下哪些是dmaic方法中“控制(c)”階段的常用工具_______。(6分) a. 方差分如下：
DMAIC（定義、測量、分析、改進、控制）是壹種廣泛應用於六西格瑪管理和其他改進項目的結構化方法。在DMAIC的“控制（C）”階段，通常會使用以下幾種工具：
標準化和流程文檔：在控制階段，很重要的壹點是將改進的成果穩定下來，並確保流程的標準化。為此，團隊需要創建詳細的流程文檔，描述如何執行新的或改進的流程，並將其標準化，以確保所有員工都按照相同的步驟執行。
培訓和發展：為了確保員工能夠有效地執行新的或改進的流程，控制階段通常會涉及培訓和發展計劃。這可能包括技能培訓、意識培訓以及溝通和團隊建設活動。
過程審計和監控：為了確保流程的持續執行和改進，團隊需要實施定期的過程審計和監控。這可以幫助團隊發現任何偏離標準流程的情況，並采取必要的糾正措施。
激勵和獎勵機制：通過設立激勵和獎勵機制，可以鼓勵員工持續按照新的或改進的流程執行。這些機制可能包括獎勵、認可或其他形式的激勵。
變更管理：在控制階段，需要管理和協調所有正在進行的變更。這可能涉及創建變更管理計劃，明確變更的優先級、時間表和責任人，以確保所有變更都得到有效的管理和執行。
數據和分析：在控制階段，數據分析仍然是關鍵的工具之壹。團隊需要持續收集和分析數據，以監測流程的性能並評估改進的效果。這有助於發現潛在的問題並采取相應的糾正措施。
綜上所述，控制階段的常用工具包括標準化和流程文檔、培訓和發展、過程審計和監控、激勵和獎勵機制、變更管理以及數據和分析。