公立醫院的護士有些態度脾氣很差最重要的原因是由於護士們工作環境的特殊性造成的。公立醫院每天的人流量是非常大的，隨時都會有患者前來就醫，護士們不僅要忙於照顧患者還要處理出現的突發狀況，精神和身體兩方面的高度緊張在壹定程度上就會表現出暴躁的情緒。
壹、特殊的工作環境使得公立醫院的部分護士態度脾氣較差在公立醫院這樣特殊的工作環境中，要說沒有壹點脾氣是不可能的，護士們每天都要忙於照顧各種病人，撫平病人的情緒，除此之外還需要應對隨時出現的突發事件。在這樣的環境中高強度的工作壓力使得護士們的情緒無法得到宣泄，就會出現在人們前去就醫時遇到護士態度脾氣不好的現象。
二、環境是影響人情緒波動的重要因素環境是影響人情緒產生波動的重要因素，有很多人在特定的環境中工作壹定時間後情緒上會發生很大的變化，而護士正是處在特殊工作環境中的群體。每天忙碌於照顧病人，不僅要承擔工作上的壓力，有時還要承擔病人家屬帶來的壓力以及其他的多重壓力，病人家屬的不理解與故意制造事端，護士難免會出現情緒激動的情況，當然這種情況不包括那些自身素質修養不好的護士。
三、作為患者要進行換位思考理解護士的不好的情緒人與人之間的溝通少不了要進行換位思考才能站在對方的角度看待問題，患者與醫護人員之間也是需要換位思考的。在每天需要照顧很多的病人已經耗去了大部分的精力還需要去盡心回答病人及其家屬提出的任何問題，如果換成是任何壹個人也無法忍受在自己最疲憊的時候仍要回答各種問題的，作為前去就醫的患者要學會換位思考多去理解護士出現不好情緒的現象。
總結每壹年中都會出現不同程度的醫患糾紛，糾紛產生的最主要的因素是患者與醫護人員壹方或者雙方出現情緒上的較大波動引起不必要的糾紛。在患者與醫護人員出現糾紛時，雙方都要保持冷靜，換位思考可以有效的減少情緒的波動。