360度考核所面臨的最大難題是信度。
360度績效評估法,又稱為全方位考核法,360度考核法是常見的績效考核方法之壹,其特點是評價維度多元化(通常是4或4個以上),適用於對中層以上的人員進行考核。
360度考核法最早由英特爾公司提出並加以實施運用。該方法是指通過員工自己、上司、同事、下屬、顧客等不同主體來了解其工作績效,評論知曉各方面的意見,清楚自己的長處和短處,來達到提高自己的目的。
考核目的
360度反饋評價的主要目的,應該是服務於員工的發展,而不是對員工進行行政管理,如提升、工資確定或績效考核等。實踐證明,當用於不同的目的時,同壹評價者對同壹被評價者的評價會不壹樣。
反過來,同樣的被評價者對於同樣的評價結果也會有不同的反應。當360度反饋評價的主要目的是服務於員工的發展時,評價者所做出的評價會更客觀和公正,被評價者也更願意接受評價的結果。