·客戶滿意：發現客戶需求，給客戶帶來價值，尊重和關心客戶
·尊重個人：公開和誠實的溝通，時刻公平對待，相互信任、相互支持，接受不同事物
·成就感： ***同的眼光和目標，責任感，為勝利而奮鬥的決心，贊譽
·不斷學習：創新和勇氣，支持發展、容忍失敗，永不自滿，保持開放的思維
這不僅是每個員工的行為準則，也是大家***同信守的企業哲學。 諾基亞寬松靈活、相互協作的組織結構鼓勵和提倡每個員工在不同的崗位充分發揮其潛力、***同迎接挑戰並獲得事業發展。諾基亞公司董事長兼首席執行官約瑪·奧利拉說：“價值觀是壹個國際公司保持凝聚力的關鍵所在，實現承諾的過程比金錢和其它獎勵更為有效。”價值觀、企業文化和工作方式是建立競爭優勢的有效手段。在專業公司裏價值觀的作用尤為重要。
為實現諾基亞的價值觀，諾基亞壹直貫徹以下管理方針：
·扁平、非集中制的組織機構，令決策更有效
·建立在主要業務發展需求之上的壹套精練有效的系統和程序
·有效的團隊協作和企業家的奮鬥精神
·建立核心競爭力
·公司上上下下開誠布公的溝通和協作
·確立目標、訓練團隊、表彰成績的領導作風
·鼓勵員工內部流動、發揚光大每個人的技能和諾基亞價值觀
諾基亞的成功有很大壹部分取決於員工精湛的技術與飽滿的熱情。挑選合適的員工，放手工作，並關心其個人需求。這是壹個很大的挑戰，但也蘊含著更大的機會。諾基亞的聘用體系是基於壹套完整的薪酬方案，即考慮當地市場情況，也考慮相關人員的技能與表現。諾基亞支持個人承擔責任、鼓勵其職業發展。采用不同的聘用方案，如靈活的工作時間、在家辦公、周期性休息，當然，也包括使用移動通信進行工作。
通過“投資於人”（Investing in People）這壹業績管理系統，員工的責任心得到激發， 從而積極影響員工的工作目標、表現評定、個人發展及獎勵。諾基亞的職業保健服務著重於工作場所的健康與安全，還有應急反應計劃與員工救助服務，以滿足更多個人需要，或應付突發事件。諾基亞鼓勵員工從進入公司第壹天起, 就能夠通過員工入職培訓計劃、“投資於人” 業績管理系統、工作輪換和培訓計劃不斷取得進步。諾基亞擁有遍及全球的培訓中心網絡、管理與領導培訓網絡，同時，諾基亞還擁有各種電子學習工具。
強大的內部溝通能幫助諾基亞的員工更好地管理信息，加強組織關系，從而使公司的戰略能夠在公司內部順利傳達。諾基亞相信，***同的觀點、***同的認識、開放性、高速度與整體性是使之實現的必要條件。每日在線新聞、內部雜誌及內部網絡提供的公司信息，是對業務部門和區域性溝通渠道的良好補充。
誌願行動在公司生活中起著舉足輕重的作用。通過諾基亞的援助倡議，已經有數千名員工投身於各種公益事業，包括在澳大利亞清潔自然環境、在中國植樹造林，在加拿大和波蘭募集基金，在韓國救助孤兒以及在德國擔任青年顧問。
諾基亞的力量源泉之壹就是多元化的員工隊伍，諾基亞尊重多元化，通過“傾聽您的意見”民意調查、焦點集體討論、在線論壇以及“投資於人”業績管理系統，鼓勵每個員工反饋自己的意見。
隨著在中國發展步伐的加快，諾基亞越來越重視人才本地化和本地人才的培養。諾基亞的本地人才培養策略是通過吸引、培養和激勵員工以實現諾基亞在業務上的發展，通過重點培養中層以上的本地人才在商務、技術和管理方面的技能，使他們能夠順利地從外國同事手裏接過公司的重要職位。21世紀諾基亞將把中國發展成為其全球的人才基地，為世界各地提供全面的高級人才支持。
為此，諾基亞成立了諾基亞中國學院，致力於為員工、供應商及合作夥伴提供高效的學習解決方案。此外，諾基亞（中國）公司還與北京大學光華管理學院合作開設了諾基亞工商管理碩士課程，其目的是為了幫助諾基亞自身及合作夥伴建立起壹流的管理人才團隊，以使諾基亞公司及其合作夥伴在今後激烈的市場競爭中立於不敗之地。