天貓是馬雲淘寶網全新打造的B2c網站，這個網站整合了數千家品牌商、生廠商，為商家還有消費者之間提供了壹站式的解決方案，七天無理由退貨的售後服務。
2011年11月11日，這個被網友戲稱為800年壹遇的光棍節，這成為了淘寶等電子商務巨頭網上促銷的絕佳日子，這壹天，支付寶的交易額達到了壹個驚人的數字。
天貓宣稱提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售後服務，以及購物積分返現等優質服務。
2014年，阿裏集團宣布天貓國際正式上線，這個網站將為國內的消費者提供海外原裝進口商品。
2016年11月11日，天貓雙11再次刷新了全球最大的購物日記錄，光是單日交易額就達到了1207億。
2017年，天貓雙11全球狂歡節交易額在7小時22分54秒達912億元，超過2015年雙11全天。2018年，天貓升級為大天貓，形成了天貓事業群、天貓超市事業群、天貓進出口事業部三大板塊。