支付寶沒有找到參保信息是因為個人社保所在地沒有開通支付寶查詢通道，導致用戶無法使用支付寶查詢社保。
支付寶沒有找到參保信息是因為用戶沒有對支付寶上的個人社保賬戶進行認證或綁定，認證或綁定完成後才能進行查詢。