1.訂單錄入錯誤:在訂單錄入過程中，由於人為原因導致訂單信息填寫不準確，如收貨地址、聯系電話、產品型號等。
2.產品信息錯誤:由於產品描述、規格、顏色不清楚或不壹致，導致售後人員對訂單信息的理解出現偏差。
3.小米科技有限公司成立於2010年3月3日。是壹家專註於智能硬件、電子產品、芯片研發、智能手機、智能電動車、通信、金融、互聯網電視、智能家居生態鏈建設的全球移動互聯網企業和創新科技企業。“為發燒而活”是小米的產品理念，“讓每個人享受科技的樂趣”是小米的願景。小米公司應用互聯網開發模式開發產品，用極客精神做產品，用互聯網模式殺中間環節，努力讓全世界每個人都能享受到來自中國的優質科技產品。