支付寶收款被限制只需要更換賬戶並正確使用支付寶，或者聯系淘寶客服才可以解決。
支付寶實名認證是為了核實會員身份信息和銀行賬戶信息，通過支付寶實名認證後，就相當於擁有了壹張互聯網身份證，有了這張身份證後您可以在淘寶網等眾多電子商務網站開店。
支付寶收款異常後，被凍結余額不能用於支付、提現或轉賬等，被凍結賬戶可能無法登錄、使用。
支付寶實名認證操作方法如下：
1、首先第壹步打開手機支付寶app，點擊我的；
2、緊接著點擊箭頭所指的地方，即自己的頭像地方；
3、進入我的頁面後，點擊身份認證；
4、然後再點擊個人信息。
5、最後依據提示完善相關信息即可。
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