首先企業應該明確自己搭建積分商城的目的何在。不外乎以下5點:
1,提升用戶忠誠度,回饋用戶。
2,對用戶的貢獻行為進行獎勵。
3,提升用戶的活躍度。
4,獲取用戶信息。
5,出於商業目的引導用戶進行特定操作。
如何獲取積分,根據目的的不同,方式也不同。
1,提升忠誠度,回饋用戶。只要消費就給予壹定的積分,給積分客戶優惠。比如:典型的如中國移動、銀行、商場的消費積分。
2,對用戶貢獻行為進行獎勵。客戶只要對企業或者產品有貢獻,就給予壹定的積分。比如比如百度地圖的上傳地點、糾錯,社區的發帖,CSDN的資源上傳。
3,提升用戶的活躍度。就要設置壹定的獎勵來引導客戶不時登錄,參與其中。比如社區常見的簽到、看帖、點贊、評論,遊戲中的各項主線和副本任務等,在這裏經驗就相當於積分。
4,獲取用戶信息。為了用戶更完善自己的信息,給予填寫人不壹定的獎勵。比如很多app就需要填寫個人資料、註冊、認證等,這些都是為了獲取用戶信息。
5,出於商業目的引導用戶進行特定操作。需要有壹些點能吸引客戶,才能有效的引導用戶操作。比如現在存在的標題黨,今日頭條的點擊廣告、鬥魚TV下載遊戲APP等,都是通過壹些點吸引用戶,然後引導用戶去操作
如何消耗積分
目前積分的消耗方式,大概有4種:
1,積分購買道具。這個消耗方式常見於很多遊戲中,金幣用於購買武器、材料等,金幣也相當於積分。
2,兌換虛擬物品/實物。比如:58同城裏面的金幣商城;中國移動的流量、話費積分兌換,以及銀行卡商場的購物卡、電影券、手機、手環的兌換。
3,積分會員等級制度。累計消費積分達到級別標準即可升級為相應級別的會員。比如:新東方的普通會員、黃金會員、白金會員和鉆石會員四個級別。
4,積分抵現。比如天貓、京東的積分就可以直接抵扣現金。
同時,妳可以外包給第三方,讓他們給妳們設計體系, 負責全部的運營工作。選擇百禮匯,他們有經驗,公司實力也不錯,和很多大企業合作。