網通客服人員表示，今天確實接到多名用戶類似投訴，但目前不知具體原因，已向公司相關技術部門匯報，正在排查當中。該人士表示，故障應該很快會被排除。
（據說是地震導致光纜斷裂，xp小道消息 呵呵）
新浪科技訊 12月27日10：40消息，針對臺灣地震引起國內互聯網用戶無法正常訪問國外網站壹事，中國電信相關人士詳細介紹了相關情況，並表示正在積極疏通業務，爭取盡快恢復。
中國電信稱，據我國地震臺網測定，北京時間12月26日20時26分和34分，在南海海域發生7.2、6.7級地震。受強烈地震影響，中美海纜、亞太1號、亞太2號海纜、FLAG海纜、亞歐海纜、FNAL海纜等多條國際海底通信光纜發生中斷，中斷點在臺灣以南15公裏的海域，造成附近國家和地區的國際和地區性通信受到嚴重影響。
據悉，中國大陸至臺灣地區、美國、歐洲等方向國際港澳臺通信線路受此影響亦大量中斷，國際港澳臺互聯網訪問質量受到嚴重影響，國際港澳臺話音和專線業務也受到壹定影響。
中國電信稱，受余震影響，搶修工作遇到較大困難，加之海纜施工具有壹定難度，預計影響還將持續壹段時間。
中國電信表示，目前正在積極聯系境外合作運營商、海纜管理組織和衛星組織，爭取利用壹切可用資源，疏通業務，將影響減少到最小程度。(金朝）