北方某著名快速消費品企業的CIO對信息化充滿熱情。因為他的公司面向全國銷售，擁有龐大的物流網絡。為了保證全國的貨物配送速度，銷售部門需要知道壹輛車交付後在路上的具體位置。按照銷售部門的要求，他們只需要知道壹天之內這輛車上貨物的具體位置，不需要知道壹天的具體時間，因為從業務角度來說，知道壹天之內貨物的位置就夠了。
但是，這家企業的CIO並不這麽認為。在他看來，像自己這樣的大企業，既然要實施信息化，當然要做到極致。所以它投巨資買了壹個系統，結合GPS系統，每秒鐘都能實時看到這輛車的地理位置；為此，每輛貨車都安裝了定位設備，總投資600萬元，實現了做這方面實時企業的夢想。
但是這個系統上線後反響並不好。首先，系統主要用戶的銷售部門並不領情。他們不需要如此高水平的系統。更有甚者，這家企業的競爭對手，面對同樣的需求，只要求每個貨車司機每300公裏給公司後勤部門發壹條短信，報告自己的位置。相比600多萬的投入，他們的投入幾乎為零。同行業，競爭對手之間的壹舉壹動，自然大家都壹清二楚。這讓投入巨大的CIO陷入了非常尷尬的境地，在企業總經理辦公會議上被當面批評。
這位CIO是典型的信息狂熱者。在信息狂熱者眼中，信息化確實是壹個很好的工具，可以暴露企業中所有的業務和管理問題。因此，信息化的覆蓋面越廣越好，對企業的影響也越深。而且，只要信息領域有新產品、新技術推出，這些人往往會率先應用。至於投入多少錢，投入這麽多錢是否值得，不是他們考慮的。在他們看來，無論多少投資都是值得的。
這是典型的技術思維，在企業信息化過程中是有害的。海爾的張瑞敏第壹次向海爾高層介紹ERP系統時說:“大家不用電腦也要考慮信息化”。他的意思是，在信息化的過程中，相比於各種軟件和硬件，更重要的是註重優化企業的業務流程和管理結構。
商業世界觀
其實不僅僅是IT技術，人類歷史上的任何新技術，無論多麽先進，如果不能帶來商業利益，都難逃被束之高閣的命運。銥星技術就是壹個證明。無論技術有多重要，最終都要受到商業規則的指導。所以，壹個CIO要想成功，首先要主動學習，要有商業世界觀，學會更多地從財務的角度思考，從投資回報的角度考慮信息項目的投資。這是治療信息狂熱的最好良藥。
事實上，在很多優秀的企業中，人們早已形成了關於這壹點的* * *知識。比如在戴爾，任何壹個信息化項目實施之前，都需要對投資回報進行量化分析。壹個信息項目上市與否，取決於投資回報。在這種情況下，很難出現上述快消企業面臨的困境。這與戴爾自上而下貫徹商業世界觀有很大關系。本質上，技術再強大，終究是商業公司，商業世界觀主導壹切。