為什麽中國移動打電話過總是不停的給我們推銷產品?其實這裏面有點小東西,這裏將會為大家做壹個解讀。
第壹個原因,我們大多數都是使用的壹個固定的套餐,很多時候我們會壹不小心用超過了,這個時候在他們那裏會有壹個超出套餐的記錄。當我們這個記錄累計變多了的時候,移動會覺得這個時候我們需要對我們的套餐進行升級。
他們的出發點是矛盾的,是本著為我們省錢的心想讓我們多花錢。當我們的套餐升級也就意味著我們會穩定每個月多消費,並且還有可能花費更多用超套餐。這個時候又可以勸我們升級了。
第二個原因,他們是為了擴展自己市場的占有力,節省成本。有時候他們會有自己的app,這個時候他們需要對自己研發的應用進行宣傳,而使用自己代理的通訊服務對於他們來說是最省錢的。不需要找明星找什麽視頻來給他們宣傳,他們通過用戶回訪進行宣傳更加簡單直接。
當然他們會說自己是給客戶送福利這種話來騙妳往下聽,雖然的確會有很大優惠,但是他們更大本意是為了占取市場份額,這樣他們可以獲利更多。
第三個原因,不是客服打過來的,而是營業廳的工作人員為了業績打來的。他們說是移動客服是為了不讓我們把矛頭直接指向他們。他們會向我們推銷他們現在新推出的套餐,而往往我們作為聽眾是很難記清楚這些套餐的具體優惠在哪裏,都是憑借他們的壹張嘴再說,到底是不是真的我們也不清楚。
而往往他們也會把話只說壹般,在我們這會覺得套餐相當劃算,但是他沒說的部分整合起來可能就沒有那麽劃算了,甚至還有有壹些坑爹的要求。而在營業廳具體套餐是什麽內容我們能看得壹清二楚,所以對於是否辦理會考慮的更加周到,之所以電話推銷,就是希望我們不明不白的辦下套餐。