2.個人也可以向公安部門、互聯網管理部門、工商部門、消費者協會、行業管理部門及相關機構進行投訴舉報。“國家網信辦所屬的中國互聯網違法和不良信息舉報中心將全面受理和處理公眾對互聯網違法和不良信息的舉報。”楊春燕說。中國互聯網違法和不良信息舉報中心熱線電話為“12377”，網址為www.12377.cn
第三，消費者可以依據《侵權責任法》和《消費者權益保護法》通過法律手段進壹步維護自己的合法權益，如要求侵權人賠禮道歉、消除影響、恢復名譽、賠償損失等。
法律依據:《中華人民共和國民法典》
第壹千零三十四條自然人的個人信息受法律保護。個人信息是以電子方式或其他方式記錄的能夠單獨或結合其他信息識別特定自然人的各類信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證號、生物特征信息、住址、電話號碼、電子郵件地址、健康信息、行蹤信息等。個人信息中的隱私信息，以隱私方面的規定為準；沒有規定的，適用個人信息保護規定。
第壹千零三十五條個人信息的處理應當遵循合法、公正、必要的原則，不得過度處理，並符合下列條件:
(壹)取得自然人或者其監護人的同意，法律、行政法規另有規定的除外；(二)公開處理信息的規則；
(3)明確說明信息處理的目的、方式和範圍；(四)不違反法律、行政法規的規定和雙方的約定。個人信息的處理包括個人信息的收集、存儲、使用、處理、傳輸、提供和披露。