《贛州市住宅小區物業管理辦法》已經2009年5月22日市政府第三十五次常務會議審議通過，自2009年7月1日起施行。以下是我整理的全文:
第壹章總則
第壹條為了規範物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，改善居民生活和工作環境，根據《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》、《江西省城市住宅區物業管理條例》等有關法律、法規和規章，結合本市實際，制定本辦法。
第二條本辦法適用於本市行政區域內住宅小區的物業管理活動。
第三條市、縣(市、區)政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理。
市、縣(市、區)政府規劃、建設、城管、財政、公安、消防、工商、稅務、物價、環保等部門應當在各自職責範圍內密切配合，做好物業管理工作。
街道辦事處(鄉鎮政府)在房地產行政主管部門的指導下，具體組織本轄區的物業管理工作；負責組織協調業主大會的成立、業主委員會的選舉和登記，指導監督業主大會和業主委員會的日常活動，協調解決物業服務企業與業主之間的關系和矛盾。
社區居委會協助街道辦事處(鄉鎮政府)和房產行政主管部門做好物業管理工作，參與籌備業主大會成立、業主委員會的組建和改選，調解物業管理服務中的矛盾糾紛。
第四條城市規劃區內新建住宅小區和設施設備齊全的原有住宅小區應當實施物業管理。
業主大會決定實施自治管理的住宅小區，必須接受社區居委會的指導和監督。
城市規劃區內未成立業主大會、未實施物業管理的住宅小區或者零星房屋，由社區居委會實施準物業管理，提供公共區域的保潔、綠化、設施設備維護等基本服務。業主大會成立後，準物業管理活動自行終止。
第五條物業管理區域的劃分應當根據批準的物業項目規劃用地範圍、社區布局、物業設施設備、建築規模等因素確定。
分期建設或者由兩個以上建設單位開發建設的區域，使用配套設施設備的，應當屬於壹個物業管理區域。但是如果這個區域有很多相對獨立封閉的小區，沒有設施設備，可以劃分成不同的物業管理區域。
已經實施物業管理的不同物業管理區域，經各自業主大會同意，可以合並為壹個物業管理區域。
第六條房地產行政主管部門應當向社會公布物業服務企業的資質、信用等基本信息，接受公眾查詢。
本市以外的物業服務企業進入本市從事物業服務的，應當向物業項目所在地的工商部門登記，並向房地產行政主管部門登記備案。
第二章業主和業主大會
第七條業主在物業管理活動中享有法定權利，承擔法定義務。
業主應當向物業服務企業和業主委員會提供聯系地址和通訊方式，物業服務企業和業主委員會應當為業主個人信息保密，除配合執法部門執行公務外，不得泄露。
第八條下列事項應由業主* * *決定:
(壹)制定和修改業主大會議事規則；
(二)制定和修改建築物及其附屬設施的管理規定；
(三)選舉業主委員會或者更換業主委員會成員；
(四)選聘和解聘物業服務企業或者其他管理人員；
(五)籌集和使用建築物及其附屬設施維修資金；
(六)建築物及其附屬設施的更新改造；
(七)有關* * *和* * *管理權的其他重大事項。
決定前款第(五)項、第(六)項，應當經專有部分占建築總面積三分之二以上且占物業管理區域內業主總數三分之二以上的業主同意；決定前款規定的其他事項，應當經專有部分占建築物總面積過半數且占總人數過半數的業主同意。
第九條物業管理區域有下列情形之壹的，應當召開首次業主大會，成立業主大會，選舉業主委員會:
(壹)物業已出售且建築面積達到總建築面積的50%以上；
(2)第壹套房產已出售交付兩年。
第十條籌備成立業主大會的業主，應當在物業所在地街道辦事處(鄉鎮政府)的指導下，由業主代表、建設單位或者公有住房出售單位、社區居委會組成，負責業主大會的籌備工作。
業主大會籌備組成員名單應當在物業管理區域內書面公示不少於7日。
第十壹條業主大會籌備組應當履行下列職責:
(壹)確定首次業主大會的時間、地點、形式和內容；
(二)參照示範文本擬定業主大會議事規則(草案)、管理規約(草案)和章程；
(三)在首次業主大會會議上確認業主身份，確定業主投票權數；
(四)確定業主委員會委員候選人的方法和名單；
(五)做好召開首次業主大會會議的其他準備工作。
前款第(壹)項至第(四)項以及業主委員會委員候選人簡歷和照片，應當在首次業主大會會議召開15日前，在物業管理區域內以書面形式公示。
第十二條業主大會應當有物業管理區域內持有1/2以上表決權的業主出席，並邀請其所在社區的居委會參加。
業主大會會議可以采取集體討論或者書面征求意見的形式召開。業主人數較多的，可以以幢、單元、樓層為單位選舉業主代表。業主不能親自出席業主大會會議的，可以書面委托他人出席。
第十三條業主委員會成立後，業主大會由業主委員會組織召開。業主委員會未依法召開業主大會會議的，街道辦事處(鄉鎮政府)應當責令限期召開；逾期不召開的，由街道辦事處(鄉鎮政府)組織召開。其他任何單位和個人不得召集業主大會會議。
第十四條業主委員會委員為五人以上單數，從物業管理區域內符合法定條件的業主中選舉產生。
業主委員會委員不得接受物業服務企業或者有利害關系的業主提供的利益或者報酬，不得向在物業管理區域內提供服務的物業服務企業承接、介紹相關業務或者推薦他人就業，不得接受可能妨礙其公正履行職責的其他利益。
第十五條業主委員會是業主大會的執行機構，依法履行職責，對業主大會負責並報告工作。業主委員會應當自選舉之日起3日內召開首次業主委員會會議，選舉產生1名業主委員會主任和1-3名業主委員會副主任。
業主委員會會議由主任或主任委托的副主任召集，應有過半數委員出席，決定必須經全體委員過半數同意。需要業主委員會會議討論決定的事項，應當在會議召開3日前在物業管理區域內公布，並聽取業主和物業使用人的建議和意見。業主委員會的決定應當及時以書面形式在物業管理區域內公布。
業主委員會的任期由業主大會議事規則規定。任期屆滿前兩個月，將選舉產生新壹屆業主委員會。
第十六條業主大會或者業主委員會的決定對全體業主具有約束力。決定違反法律法規的，由物業所在地的房地產行政主管部門或者街道辦事處(鄉鎮政府)責令限期改正或者撤銷決定，並通知全體業主。如果該決定侵犯了所有權人的合法權益，被侵害的所有權人可以請求法院依法予以撤銷。
第十七條業主委員會應當勸阻、制止業主和物業使用人違反管理規約以及其他損害其他業主和物業使用人合法權益的行為。經業主大會授權，業主委員會可以代表全體業主依法就物業管理相關事項提起訴訟。
第十八條業主大會和業主委員會會議每年至少公告壹次，公告的內容、時間和地點由業主大會決定。
業主委員會的工作經費、業主委員會成員是否獲得報酬及其具體標準由業主大會決定。
第十九條業主委員會應當自選舉產生之日起30日內，將下列文件報送物業所在地街道辦事處(鄉鎮政府)備案，街道辦事處(鄉鎮政府)應當向依法選舉產生的業主委員會出具備案證明。
(壹)業主大會的會議記錄和決定；
(二)業主大會議事規則；
(三)管理規約；
(四)業主大會章程；
(五)業主委員會成員名單及其身份證明；
(六)其他應當提供的材料。
業主委員會備案的相關事項發生變更的，應當按照前款規定重新備案。
第二十條業主委員會委員有下列情形之壹的，其委員資格自行終止，業主委員會應當及時公告全體業主:
(壹)不再是物業管理區域的業主；
(2)因病或者其他原因喪失勞動能力的；
(三)以書面形式向業主大會或者業主委員會提出辭職；
(四)被法院判處刑罰的。
第二十壹條業主委員會委員有下列情形之壹的，其委員職務應當中止，經業主委員會會議同意後，提交下次業主大會審議:
(壹)不履行業主義務或者不遵守管理規約，情節嚴重，拒不改正的；
(二)壹年內三次缺席業主委員會會議的；
(三)違反本辦法第十四條第二款規定的；
(四)其他原因不宜擔任業主委員會委員的。
業主委員會中止委員職務時，應當允許委員申辯並做好記錄。
與物業管理措施相關的條款:
1.葫蘆島市物業管理辦法全文
2.承德市物業管理辦法全文
3.新疆維吾爾自治區城市住宅區物業管理辦法(全文)
4.南寧市物業管理辦法全文
5.榮成市物業管理辦法全文
6.《洛陽市物業管理辦法》全文
7.北京市物業管理辦法全文
8上饒市住宅小區物業管理辦法
9.齊齊哈爾市物業管理辦法全文
10.宿遷市物業管理辦法全文
第三章前期物業管理
第二十二條建設單位應當在物業管理區域內無償劃撥物業管理用房。物業管理用房面積按以下比例計算:物業管理用房建築面積不足30000平方米的，按4‰計算；3萬平方米以上不足654.38+萬平方米的，按2‰計算；65438+百萬平方米的部分按1‰計算。
按照前款規定計算的物業管理用房不足50平方米的，應當按照不低於50平方米的標準配置。
業主委員會辦公用房從物業管理用房中調出，建築面積壹般不少於20平方米。
第二十三條物業管理用房的位置、面積應當作為土地出讓的先決條件，規劃行政主管部門在核發建設用地規劃許可證時應當審查確認。
物業管理用房壹經確定，建設單位不得隨意變更。
第二十四條物業管理用房應當在可獨立使用並可確認的地面以上，具備供水、供電、初裝修、廁所等基本條件。
物業管理用房歸全體業主所有，不得抵押、交換和出售。未經業主大會同意，不得挪作他用。
第二十五條建設單位應當按照下列規定，為新建住宅小區配置安全防範設施:
(壹)建築面積小於30000平方米的住宅小區，配備與管理中心聯網的樓宇對講系統；
(2)建築面積在3萬平方米以上的住宅區，應當配備與管理中心聯網的樓宇對講系統、具有紅外夜視功能的電子監控裝置和紅外周界防超車報警系統。
建設單位在辦理新項目商品房預售許可證時，應當確定並書面承諾物業管理用房的配置和安全防範措施。
第二十六條新建項目在辦理商品房預售許可前，建設單位應當通過招標方式選聘前期物業服務企業，但投標人少於三家或者物業管理區域總建築面積不足三萬平方米的，經項目所在地房地產行政主管部門同意，建設單位可以協議選聘。
建設單位應當參照建設部示範文本與選聘的物業服務企業簽訂前期物業服務合同。物業服務企業應當在簽訂前期物業服務合同後15日內，根據服務項目的規劃建設條件和物業管理服務方案，向當地房地產行政主管部門申請核發物業管理服務等級證書。物業服務企業應當依據物業管理服務等級證書，報當地價格行政主管部門核準。
第二十七條物業出售前，建設單位應當會同前期物業服務企業參照建設部示範文本制定臨時管理規約，依法對物業的使用、維護和管理，業主的利益，業主應當履行的義務，違反規約應當承擔的責任等作出約定。
臨時管理規約不得侵害業主的合法權益。
第二十八條建設單位應當在物業銷售前將臨時管理協議明示給物業買受人，並做必要的說明。
物業買受人在與建設單位簽訂物業買賣合同時，應當書面承諾遵守臨時管理規約。
第二十九條新建商品房竣工驗收備案後，建設單位應當向物業服務企業移交下列資料，並辦理公共物業驗收手續:
(壹)住宅小區總平面圖、竣工總平面圖、單體建築物、構築物和設備竣工圖、配套設施和地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；
(二)設施設備的安裝、使用、維護等技術資料；
(三)物業質量保修文件和物業使用文件；
(四)全體業主共有的不動產和設施清單；
(五)物業管理所需的其他資料。
第三十條在辦理物業驗收手續時，物業服務企業應當接管下列項目，並進行必要的使用測試:
(壹)物業管理場所；
(二)安全防範設施和設備；
(三)化糞池、汙水管道、公共照明、道路、綠化帶等配套設施；
(四)其他需要接管的設施設備。
第四章物業管理服務
第三十壹條由業主大會決定選聘物業服務企業的，業主委員會與物業服務企業簽訂的物業服務合同參照建設部示範文本。物業服務企業應當按照物業服務合同提供服務，不得只收費不服務或者少服務多收費。
第三十二條物業服務收費區分不同物業的性質和特點，分別實行政府指導價和市場調節價。具體收費內容、計價形式和標準由業主和物業服務企業根據價格行政主管部門的規定在物業服務合同中約定。
實行準物業管理的，收費標準按照價格主管部門發布的服務項目指導價執行。
第三十三條物業服務企業應當公布物業服務的收費項目和標準。實行收費制度的，應當對物業管理的各項資金建立臺賬制度，定期公布收支情況。采用承包制收取費用的，應當定期公布使用物業、公共部位或者設施設備的收支情況和業主共有的財產情況。
第三十四條業主應當按照物業服務合同約定的標準和時間交納物業服務費。業主與物業使用人約定由物業使用人支付物業服務費的，業主應當承擔連帶支付責任。
尚未出售或交付的物業，物業服務費由建設單位全額繳納。
第三十五條物業管理區域內不從住宅區大門進出的臨街商鋪、寫字樓等非住宅物業，屬於住宅物業管理範圍，統壹納入住宅物業管理。環境衛生有償服務的收費，在征得業主同意後，由物業服務企業與有關單位協商處理。
第三十六條？業主使用公共物業區域或者設施設備的管理、費用和利益分配，由業主大會決定。未成立業主大會的，經營收益按照約定扣除壹定服務費後的余額，歸全體業主所有。物業服務企業應當根據本小區的臨時管理規約和其他管理規約建立專門的賬目管理，並定期公布賬目，接受業主的監督。
第三十七條物業管理區域內的供水、供電、供氣、通信、有線電視使用費應當向最終用戶收取:
(壹)業主自用向業主收取，電梯、供電、二次供水、中央空調等房屋設備運行專項服務費由受益業主分攤；
(二)使用物業服務企業收取的費用。
有關單位不得強制物業服務企業代收，不得因物業服務企業拒絕代收而停止提供相關服務。物業服務企業接受委托收取前款第(壹)項費用的，可以約定向委托單位收取手續費，但不得向業主收取手續費等額外費用。
住宅區公共用水、用電價格按照居民用水、用電價格執行。
第三十八條物業服務企業應當協助公安消防部門做好物業管理區域內的安全保衛工作。發生安全事故時，物業服務企業應當立即采取應急措施，並向有關行政管理部門或者單位報告。
第三十九條業主大會決定解聘物業服務企業或者物業服務企業主動退出物業管理的，應當提前30日書面通知對方，並在物業管理區域內公告。物業服務企業應當在物業服務合同終止後3日內，向業主委員會移交物業管理用房和本辦法第二十九條規定的資料，並在10日內與業主核對並結清物業服務費。
第五章物業的使用和維護
第四十條業主裝修房屋必須服從住宅區物業管理，施工前向物業服務企業申報登記，並按規定提交相關材料。物業服務企業應當及時審查業主提交的申請和登記材料。對符合要求的裝飾工程，與業主簽訂裝飾管理服務協議，並為施工人員辦理出入境證件。協議應當載明註意事項、禁止行為和違約責任，可以約定收取適當的建築垃圾清運費，但不得超過價格主管部門核定的標準。
第四十壹條在物業管理區域內不得有下列行為:
(壹)未經原設計單位同意，擅自拆除房屋承重結構的；
(二)侵占、損壞* * *部位、公共* * *場地、* *設施設備；
(三)未經城市規劃行政主管部門批準改變物業規劃用途，搭建建(構)築物，在住宅建築立面和非承重墻體上開設門窗的；
(四)違反規定飼養家禽、寵物的；
(五)違反規定擺攤、占道經營的；
(六)違反規定傾倒垃圾、汙水和拋撒雜物；
(七)在建(構)築物上塗寫或者違反規定懸掛、張貼宣傳品；
(八)堆放易燃、易爆、有毒或放射性物質，排放有毒有害物質或超標噪聲；
(九)法律、法規和規章禁止的其他行為。
前款第(壹)項至第(八)項應當在管理規約或者臨時管理規約中明確規定。
第四十二條物業服務企業應當加強對物業裝飾施工和物業管理區域秩序維護的監督，發現違反裝飾管理服務協議和本辦法第四十壹條規定的行為，必須立即制止並督促改正。已經造成事實後果或者拒不改正的，應當及時報告有關部門依法處理。
第四十三條物業出現安全隱患，危及公共利益和其他業主合法權益時，責任人應當及時維修，消除隱患，相關業主應當給予必要的配合。責任人不履行維修義務的，經業主大會或者業主委員會同意，物業服務企業可以代為進行維修，所需費用由責任人承擔。
因物業使用、裝飾、維修造成其他業主、物業使用人或者他人人身、財產損害的，責任人應當承擔維修、賠償責任。
第六章住宅專項維修資金
第四十四條住宅專項維修資金實行專戶存儲、專款專用、業主決定、政府監管，按照建設部、財政部發布的《住宅專項維修資金管理辦法》設立、使用和管理。
第四十五條房地產行政主管部門負責對商品住宅專項維修資金的指導和監督，並設立專項維修資金管理機構，負責商品住宅專項維修資金管理的日常工作。
財政部門負責售後公有住房專項維修資金的指導和監督。
第四十六條房地產行政主管部門應當指定當地商業銀行作為本行政區域內商品房專項維修資金的專戶管理銀行，開設住宅專項維修資金專戶。
第四十七條商品住宅、非住宅業主按照物業所在地住宅建築安裝工程每平方米平均造價的5%交存首期住宅專項維修資金。具體繳存數額由房地產行政主管部門確定並向社會公布。建築安裝工程造價發生較大變化，或者國家和省的繳存標準發生調整時，房地產行政主管部門應當及時調整並公告。
第四十八條本辦法實施前，物業已交付使用，但首期住宅專項維修資金尚未繳納的，業主應當繳納。具體交存方式和標準由業主大會決定，業主委員會負責收回。
本辦法實施後，已出售但未交付的物業，業主在辦理交付手續前，應當按照物業所在地房地產行政主管部門頒布的現行標準交存首期住宅專項維修資金。已辦理交付手續但未繳納首期住宅專項維修資金的，應當繳納，拒不繳納的，由業主委員會依法追繳。
第四十九條商品住宅業主和尚未成立業主大會的非住宅業主交存的住宅專項維修資金，應當存入房地產行政主管部門開設的住宅專項維修資金賬戶進行管理。
已經成立業主大會的，經業主大會決定，可以由業主委員會管理房屋專項維修資金。物業由房地產行政主管部門管理的，經業主大會決定、業主委員會申請，業主在物業管理區域內交存的專項維修資金賬面余額可以轉入業主委員會開設的住宅專項維修資金專用賬戶管理，並接受業主和房地產行政主管部門的監督。
第七章法律責任
第五十條業主、物業使用人、業主大會、業主委員會、物業服務企業或者其他管理人與建設單位在物業管理活動中發生糾紛，可以協商解決；協商不成的，可以向街道辦事處(鄉鎮政府)申請調解或者依法向法院提起訴訟。
業主、物業使用人、業主委員會、物業服務企業或者其他管理人違反法律法規和本辦法的，可以向房產、規劃、建設、物價、城管、公安、環保、工商、消防等執法部門和供電、供水、供氣、通信、有線電視等其他相關單位投訴或者舉報。受理後，有關單位應當進行調查核實，並在規定時間內答復投訴人或者舉報人。
第五十壹條物業服務企業發現業主、物業使用人或者裝修企業未及時向有關部門報告的，由房產行政主管部門根據情節輕重給予警告或者記錄不良行為。
第五十二條業主和物業使用人不按時繳納物業服務費的，物業服務企業可以通過發送書面通知或者在物業管理區域內公示的方式進行提醒。逾期未繳納的，可以按照合同約定的比例收取滯納金，合同未約定的，按照每日3‰的標準收取滯納金。拒不繳納物業服務費的，物業服務企業可以依法向法院申請支付令或者提起訴訟。
第五十三條未按本辦法規定交存首期住宅專項維修資金的，建設單位不得向買受人交付房屋。建設單位違反規定向買受人交付房屋的，由房地產行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處以3萬元以下的罰款。
第五十四條有關行政部門和單位的工作人員有下列行為之壹的，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任:
(壹)未按照規定對物業服務企業進行資質審查或者核準的；
(二)未按照物業管理服務等級評定標準進行物業服務等級評定的；
(三)不依法履行監管職責，造成嚴重後果的；
(四)其他濫用職權、貪汙受賄、徇私舞弊、玩忽職守的行為。
第八章附則
第五十五條建築辦公樓、醫院、學校、專業市場、工業區等非住宅房屋的物業管理參照本辦法執行。
第五十六條本辦法所稱物業管理，是指業主選聘物業服務企業，業主和物業服務企業按照物業服務合同的約定，對房屋、配套設施、設備和相關場地進行維修、養護和管理，維護物業管理區域環境衛生和相關秩序的活動。
本辦法所稱業主，是指物業的所有人。
本辦法所稱物業使用人，是指物業的承租人或者其他實際合法使用房屋的人。
本辦法所稱物業，是指各類房屋及其配套部分、設施設備。
本辦法所稱* * *用部位，是指根據法律法規和房屋買賣合同的約定，單幢房屋內業主或者單幢房屋內業主與結構相連的非住宅業主共有的部位* *，壹般包括:住宅基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂、室外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。
本辦法所稱* *用設施設備，是指根據法律法規和房屋買賣合同，由住宅業主或者住宅業主與相關非住宅業主* *用的附屬設施設備，壹般包括電梯、天線、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、水池、水井、非經營性停車庫、公益性文化體育設施以及* * *用房內使用的設施設備。
第五十七條本辦法自2009年7月6日起施行。
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