(壹)沒有明確的被申請人；
(二)經營者之間的爭議；
(三)經營者已經事先向消費者如實說明商品存在缺陷的；
(四)爭議雙方已達成和解(調解)協議並履行，且無新的理由和相關依據；
(五)消費者不能提供任何必要的證據；
(六)法院、有關行政部門和仲裁機構已經受理並處理的；
(七)法律、法規明確規定應當由指定部門辦理的；
(八)不屬於消法調整範圍的其他情形。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十六條市場監督管理部門應當暢通全國平臺12315、專用電話12315等投訴舉報受理渠道，執行統壹的投訴舉報數據標準和用戶規則，實現全國投訴舉報信息壹體化。
第三十七條縣級以上地方市場監督管理部門應當統壹受理投訴和舉報，並應當及時將投訴和舉報分發給有處理權限的下級市場監督管理部門或者同級市場監督管理部門的有關機構進行處理。同級市場監督管理部門的相關機構應當按照本辦法的有關規定及時處理投訴和舉報。無權處理的，應當及時反饋給統壹受理投訴舉報的工作機構，不得自行轉送。
第三十八條市場監督管理部門依法處理除本辦法第三條規定以外的其他投訴，可以參照本辦法執行。舉報涉嫌違反《中華人民共和國反壟斷法》的行為，按照國家市場監督管理總局的特別規定執行。特別規定沒有規定的，可以參照本辦法執行。藥品監督管理部門和知識產權行政部門對投訴、舉報的處理，適用本辦法，法律、法規另有規定的除外。