人為因素，最主要的當屬服務，就是以遊客的需求為主還是以旅遊地的盈利為主。比如說前些日子鬧得沸沸揚揚的上海迪士尼樂園搜包事件，為了壟斷園內的餐飲市場，而不允許遊客帶食物飲料入園。此舉對迪士尼樂園形象影響極大，因為很多遊客發誓，再也不去迪士尼樂園了。迫迫於社會各界的壓力，以及有可能確實影響了樂園的收入，後來迪士尼樂園取消了這壹規定。
人為因素還有個門票問題，門票價格太高，超出了遊客的經濟能力範圍，造成遊客不選擇該旅遊地，也會使該地的形象下降。
另外服務人員的服務態度呀，遊樂設施的安全問題呀，向遊客提供的服務內容啊，服務人員的業務技能啊等等，都會對該旅遊地的形象產生直接的影響。
影響旅遊景區體驗構成的因素
讀道鄉村改造
2018-12-25 09:32
景區的有形部分，主要包括景區建築、文化遺址、商店、餐廳等，這些會給遊客視覺的感受，是景區營銷的基礎。比如雷峰塔景區，包括雷峰塔本身、如意苑、康熙乾隆夕照碑、狀元祭母臺、金塗塔安奉處等，這是人們感受雷峰塔的基本元素。有形部分是遊客獲得旅遊體驗的基礎。
提供體驗的要素，主要包括員工的儀表儀容、態度、行為和能力。如果進去是體驗的劇場，進去的工作人員就是劇場的演員，工作人員的表現將給遊客直接的體驗，所以必須使進去的員工融入景區的氛圍，與遊客互動，***同創造令遊客難忘的深刻體驗。
遊客的期望、行為和態度。遊客通過各種途徑，了解景區的主要背景，對景區的主題有自己的期望。比如打算到雷峰塔的遊客，會對雷峰塔的“白蛇傳”的主題有所了解，因此，有壹種體驗“白蛇傳”的渴望。遊客在景區的遊覽活動、景區設計的參與活動，都將形成壹種體驗。
景區管理當局和遊客都無法控制的壹些因素。比如，在某壹特定時間遊覽景區的遊客構成、前往景區的交通狀況。景區的天氣狀況等。
因此，景區產品本質上就是壹種體驗。這種體驗從打算遊覽景區開始。接下來是遊覽的過程，包括前往景區和離開景區的過程，以及在景區的活動。最終，形成旅遊的整體印象。