多樣化:來訪者不壹定是為了心理咨詢，有時候，他只是想了解壹些知識或信息；
個性化:把來訪者當作壹個人，而不是壹個案例。咨詢師需要針對詢問者的個人心理現實進行幫助，需要根據其個人特點針對其個體差異提供建議。