(1)企業組織模式
即企業的組織架構,包括部門設置、崗位設置、崗位職責等。樹形組織結構圖是描述企業組織模型的壹種常用方法。可以用來明確部門之間的領導關系,各部門內部的人員配備情況,職責分工等。它是劃分系統範圍和規劃系統網絡的基礎。
(2)業務流程模型
即企業的業務流程,包括哪些流程,流程之間的關系,每個流程包括哪些活動,每個活動涉及的崗位。企業的工作流程首先要有壹個總的業務流程圖,描述企業內各項業務之間的關系,然後詳細描述每壹項業務,這樣才能把業務流程和部門的職責結合起來。
詳細的業務流程圖可以是直線業務流程圖的形式。對於企業來說,需要定義業務流程圖的描述標準,大家用同壹個圖例來描述,方便管理。
(3)企業數據模型
企業中的信息載體有哪些?以及對這些信息載體的詳細描述,包括對企業各種文件、賬冊、報表的描述。在需求報告中,文檔的描述要格式化,要描述的內容包括:
文件的用途,即文件用在哪裏?
文件的格式:需要繪制清晰,有實際例子有數據,能具體直觀的說明問題;
文檔中數據項的具體描述:長度、類型、計算和生成方法、約束條件等。
哪些不同類型的角色填寫文檔的數據項,包括那些可以由計算機填寫的數據項。
文檔中的哪些數據是必需的,哪些是不必需的。
文檔流量:平均每天產生多少條記錄,高峰期的數量;
單據的分類:可以從多個角度對單據進行分類,如:按業務類型(采購/銷售/生產)、按生成方式(手工錄入/自動生成)、按格式變化頻率(易變/穩定)、按展現形式(列表/卡片類型)等等。
文檔之間的關系:引用關系等。
同樣,所需的報表和書籍也可以參照上述項目進行詳細描述。