壹個領導者應具備處事冷靜，但不優柔寡斷、關註細節，但不拘泥於小節、協商安排工作，絕少發號施令、關愛下屬，懂得惜才愛才、對人寬容，甘於忍讓等素質。
1、處事冷靜，但不優柔寡斷。
優秀領導者都具有處事冷靜的特點，善於考慮事情的多個方面或問題涉及的各利害關系方，不易沖動行事。優秀領導者雖然處事冷靜，但並不優柔寡斷，往往會在周密思考後果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點。具有這種特征的領導者往往能使事情或問題得到比較妥當的處理，同時又有利於形成良好的人際關系。
2、關註細節，但不拘泥於小節。
優秀領導者善於關註事情的細節，善於留意觀察身邊的人和事。善於抓住問題的要害，善於將問題“扼殺”在萌芽狀態。優秀領導者雖然善於關註細節，但不會過分拘泥於小節，不會在意別人的壹點小過錯或小過失。具有這種特征的領導者往往能大幅度減少“問題”的發生，日常管理工作也會井然有序。
3、協商安排工作，絕少發號施令。
領導者不是發號施令的“監工”。壹個能讓下屬主動“追隨”的管理者，依賴的是他(她)的個人魅力和領導力，而不是他（她）手中的“權利”。優秀領導者絕少對下屬發號施令，往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作。具有這種特征的領導者往能讓下屬真正“心甘情願”地完成好被安排的任務，這樣的領導者也往往能營造出和諧團結的團隊氛圍。
4、關愛下屬，懂得惜才愛才。
優秀領導者善於尊重和關愛下屬，往往視同事如“兄弟”，懂得怎樣去珍惜和愛護與自己朝夕相處、***同拼搏的“戰友”。具有這樣特征的領導者往往會讓下屬有壹種“如家”的感覺，無形中也讓大家更積極、更主動、更無怨無悔地付出。
5、對人寬容，甘於忍讓。
優秀領導者胸懷寬廣，對人寬容、甘於忍讓，善於將心比心，善於考慮別人的難處和利益，善於“挖起荊棘並種下玫瑰”。具有這種特征的領導者往往易於形成良好的人際關系，並往往能在需要時，得到別人最真誠的支持和幫助。