古詩詞大全網 - 成語用法 - 從心理學角度談談旅遊企業怎麽做到人盡其用

從心理學角度談談旅遊企業怎麽做到人盡其用

管理旅遊企業與管理其它服務行業的企業非常類似,在人才管理中同樣要充分運用個人的特長,以調動人才積極性,為完成企業目標做貢獻。

旅遊企業人才的分布是:需求量較大的是導遊,而導遊是旅遊團隊的“領導”,是服務者又是組織者、管理者、公關大使,他們的工作能力和工作效率直接關系企業的形象和產值,所以導遊是旅遊企業的骨幹,招聘和培養壹支優秀的導遊隊伍是企業的重心工作。因此要培訓、發現能夠擔當導遊工作的人才,讓具有導遊素質的員工進入導遊隊伍,就是企業人盡其才的核心工作。

旅遊線路設計是旅遊企業的產品締造者,需要有豐富的歷史、地理、人文、交通知識,但需要量小,可以從導遊隊伍中選拔。

前臺服務人員要熟悉企業旅遊產品,要有耐心和說服力,以吸引顧客。

企業其它管理人員(行政、財稅)沒有特殊要求,專業對口即可。

根據上述提綱,可以做人盡其才的文章了。