1，網站平臺投訴
各大購物網站都有自己的客服部門，處理各種交易糾紛。消費者可以向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。如果有犯罪嫌疑，各大購物網站也會及時向公安機關反映情況。
2.網上報案
壹旦遇到網購詐騙，要及時向公安部門舉報。為避免更多消費者上當受騙，被騙消費者應及時向公安部門舉報，要求公安部門查封網站和騙子的手機、銀行賬戶。消費者可以向當地公安局的網監辦公室舉報或報警。
3.消費者協會的投訴
網購商品和普通商品壹樣，有消費糾紛，也可以向省市消協投訴。對於網購的風險，工作人員提醒消費者盡量索取購物憑證或保存交易協議等相關證據(包括電子版)。網購的實際經銷商多為外企，收貨時要註意查看票據公章。如對所購商品有爭議，應按屬地管轄原則向票據蓋章單位所在地相關部門投訴。