內部資源獲取信息
新手業務員來到公司,可以從公司內部獲取信息,從而找到尋找準客戶的方法和途徑。主要方法如下:
1.孤兒顧客
對於做過生意的客戶,因為老業務員走了,沒人服務,也沒人管。新人可以彌補,主動關心這些客戶,他們可能會再次購買,或者有購買新品的可能。他甚至會把妳介紹給新客戶。因為畢竟他和妳的公司或者單位有過交易記錄,對妳的單位有相應的信任。
2.離職員工的訪問記錄
很多公司要求員工拜訪客戶,並形成拜訪記錄。有的公司不要求,但是很多老業務員自己有記筆記的習慣。所以老員工的來訪記錄裏有很多信息。
3.公司銷售熱線
人到壹個新的環境,總喜歡坐在壹個不顯眼的位置,為了偷偷上網,聊QQ。而是坐在這個離公司銷售熱線最近的位置。因為很多公司或多或少都會在網上推廣自己的產品和服務。許多顧客通過銷售熱線打電話來了解產品和咨詢價格。
4.現有老員工和手頭的小客戶
新人要找機會找老員工要小客戶小單子。比如老業務員接電話,妳認真聽。老業務員對著電話說:“兄弟,明天可以嗎?我今天真的走不了。我和張總經理約好了!今天真的不行。我明天或者後天壹定送過去?什麽,今天?能不能想辦法推掉?”
等老業務員放下電話,主動去那裏,給他哥哥或者姐姐打個電話,問問他有什麽困難,想幫他跑腿。通過幫助老銷售人員解決壹些實際困難,可以獲得他們的好感。老銷售有小客戶、小單子維持不了的時候,肯定會第壹個想到妳。
5.公司網站的舊信息
很多公司都有網站,有的更新快,有的更新慢。有時間可以看看公司網站上的舊資料,查壹兩年前的資料,看看有沒有客戶簽約的消息。也許妳會發現這個和妳公司合作過的客戶現在需要更新產品了。
6.公司售後服務記錄
這篇文章在很多老師的書上都寫過。總之,妳平時和妳公司負責售後服務的家夥相處的很好(雖然妳每天在背後罵他幾百遍),讓他覺得妳不錯,他能給妳提供很多有價值的信息。
7.公司會議
很多新手開會,看老板和老業務員在聊什麽,覺得和自己沒關系,就玩手機,刷微博,看微信朋友圈。這種現象很普遍嗎?其實公司會議信息量太大了!
從公共資源獲取信息
1.搜索引擎
所有會上網的人都會用,都用過,這是事實。但是說到搜索引擎,我想說很多人並不是真的知道怎麽用。第壹,大家普遍用百度。首先要告訴妳的是:多用壹個。同壹個詞,用不同的引擎搜索。
第二,作為搜索的結果,很多人只是看第壹頁,有些人會看前幾頁,但我會翻到後面的20頁。之前剛創業,會翻到100多頁,看得我頭暈目眩,想吐。
第三,妳需要壹步壹步的搜索,才能得到妳想要的結果。
2.黃頁部分
這個比較簡單。建議新手買自己負責區域的黃頁。但是,還有壹個問題。很多業務員負責的都是不規範的區域,買不到所有的黃頁。很簡單,旅遊的時候,選擇黃頁提供的酒店。不要問“我怎麽知道這個酒店有沒有黃頁?”有些人真的不知道!然後問妳訂酒店的時候。
3.行業網站
銷售人員去壹個新公司或者新行業,要學的東西太多了。領導和管理者教給妳和訓練的東西是非常有限的。我建議把妳所在行業的所有網站都收藏在妳的瀏覽器收藏夾裏,妳經常想看和學的東西放在妳最方便的地方。當妳到了行業網站,妳應該很容易找到信息。比如購買欄目,比如產品規格,比如行業趨勢...
4.行業展覽
如果展會離妳有點遠,妳跟領導說想去展會,領導不批準,票價也不報。妳很擔心。如果妳收入還可以,不用在意,自己掏錢!如果不怎麽樣,交了房租就只能吃飯,還要壹邊陪女朋友看電影壹邊啃壹個星期的包子,那就要想別的辦法了。
我們能做什麽?出差!
壹般會提前知道開會的時間和地點。妳要有意識的在展會現場尋找客戶,尋找銷售機會,哪怕這個機會很小。如果怕領導不認可,就讓客戶給妳發函,讓妳說明產品是什麽。抓住它!很黑,很會欺騙公司領導。如果妳不騙公司領導,如果妳沒有業績,公司領導會打妳。
5.新聞事件
如果妳是安防產品,那麽“3月01昆明火車站事件”會告訴妳,在昆明和全國其他地方的火車站,安防產品的需求都上來了。
從對手資源中獲取信息
妳的競爭對手也能給妳提供很多信息。當然壹般來說,競爭對手是不會主動給妳信息的。只要妳有心,妳的競爭對手就會不小心給妳提供有價值的信息。
1.競爭對手網站獲取信息。
妳可以用妳公司網站和行業網站的信息,但是對手的網站信息就不能為妳所用嗎?也許妳只是沒想到而已。現在我知道了。使用它。
2.競爭對手的銷售人員獲取信息
這可能不太好理解。這麽說吧,對手的業務員其實私底下是朋友。當然,我這裏說的是這個朋友不會背叛他的公司。如果妳背叛了自己的公司,那是另壹回事,而且是無間道。
3.無間道內部競爭對手獲取信息
這個簡單好理解,就是買通對手的人,但是要付出代價。既然這不是正能量,我就不多說了。今天在這裏提出來的主要目的是提醒妳要小心妳的競爭對手用這種方法來對付妳。
4.競爭對手從外面的無間道獲取信息。
這也有點嚇人。很多人沒用過,但在書上看過。告訴業務員,妳可能不需要,但是妳要做好防範。在獲取信息的同時,妳還得防止有人偷偷泄露有價值的信息。如果妳在跟蹤壹個大項目,妳應該關註妳周圍的人。
妳們公司大樓的保安是新的嗎?來妳們公司打掃衛生的阿姨是新來的嗎?還是她的行為有點反常?甚至送到妳們公司的快遞員也在妳們公司停了很久。
妳要註意客戶單位附近的保安,掃地的阿姨,門口的出租車司機。總之,在高危地區,閉上妳的嘴。小項目可能沒必要,但是當妳操作百萬大單的時候,不要說百萬,壹定要防備百萬大單。想想就可怕。?
私人資源獲取信息
1.親屬網絡獲取信息
當我們在尋找壹段關系時,我們可以通過這種方式找到它。如果妳找不到,那就往回看。看看那個難纏的客戶和妳八代祖宗有沒有關系。如果是,那就搬出去。所有妳以前認識的人,他們不經意的壹句話,可能就是壹個有價值的信息。記住,拐角處的親戚也是親戚。
2.行業內的社交平臺和商業人脈獲取信息。
社交平臺,這是什麽?QQ群,微信圈,遊戲團隊等。商會、行業協會等。都屬於行業商圈。前面的方法在這裏可以類比觸及,社交平臺網絡和行業商圈的具體方法就不解釋了。?
3.個人愛好圈獲取信息
這個很厲害,因為人和人的愛好壹樣,更容易不設防,甚至直接告訴妳信息。我朋友之前有個客戶,這個客戶把這個用到了極致。他喜歡打羽毛球,並且打得很好。後來發展成這類球迷的教練,地方羽毛球比賽的裁判。現在,他在這個圈子裏做生意,人家主動幫他介紹生意。
混圈子就要混點名堂,人家才會尊重妳,信任妳。會主動和妳交朋友,甚至巴結妳。
做任何事情的關鍵是用心去做。妳要多關註,多積累,多積累。
參考資料:
教妳的新手銷售員如何尋找客戶。-阿裏巴巴