為幫助獨居老人、養老機構入駐老人、困境兒童、殘疾人等特殊群體以及受疫情影響的困難群眾及時調整因疫情帶來的不良情緒，減輕在新冠肺炎防控期間的心理壓力、緩解緊張焦慮情緒，幫助特殊群體科學應對疫情。開封市民政局組織開封市心理衛生協會、開封市心理咨詢師協會、開封市心理學會、開封市心海青少年心理服務中心等4家社會組織，分別抽選心理咨詢老師組建服務隊伍並開通服務熱線，開展“關心妳我他溫暖千萬家”線上心理疏導服務活動，以專業的心理疏導關愛特殊群體，幫助困難平衡心態，提升心理韌性，築牢抗擊疫情心理防護網。
壹、服務對象
適用於急需情緒疏導和心理支持的獨居老人、養老機構入駐老人及服務人員、困境兒童、因疫情被封控的困難群眾、殘疾人等。
二、服務內容
以電話連線方式幫助受助人調整因疫情帶來的不良情緒，減輕在新冠肺炎防控期間的心理壓力、緩解緊張焦慮情緒，幫助科學應對疫情。
三、服務熱線
1.獨居老人、殘疾人、養老機構入駐老人及服務人員和困難群眾心理服務熱線：
開封市心理衛生協會：4001-096-096
開封市心理學會：0371—25616821
開封市心理咨詢師協會：19137987496
2.困境兒童服務熱線：
開封市心海青少年心理服務中心：13613781799
開放時間為：工作日每日9:00-17:00。
心理咨詢時如遇熱線未及時接聽或占線，可向其他機構心理咨詢熱線求助
四、監督電話
監督電話：0371—25957689。
開封市民政局
2022年11月24日